商務用 Skype UCWA 用戶端在 CDR 報告中無法區分連線是內部還是外部

套用到
Skype for Business Server 2015

症狀

在 Microsoft 商務用 Skype Server 2015 環境中，你會使用位於外部網路中的 商務用 Skype UCWA 用戶端，與 商務用 Skype 用戶端開始通話。 你可能會發現「來自」用戶內部的價值在通話詳細記錄 (CDR) 報告中總是顯示「是」。 預期客戶應該在這份報告中正確標示為外部或內部。

解決方式

為了解決此問題，安裝 2019 年 1 月的累積更新 6.0.9319.537（針對 商務用 Skype Server 2015、Web 元件伺服器）以及 2019 年 1 月的累積更新 6.0.9319.537（針對 商務用 Skype Server 2015、前端伺服器與邊緣伺服器）。

其他資訊

在您套用此更新後，

  • 若來電者使用 Mac 桌面版 商務用 Skype 用戶端連接外部網路，則「來自使用者內部」標記為「否」。
  • 如果 Mac 桌面端的 商務用 Skype 用戶端使用者是被被召者，或是行動用戶端，則會保留原始行為。

此外，這次更新目前僅針對發送端的問題進行處理。 對於 Is To User Internal (Receiver side) ，問題已於 2019 年 5 月累積更新 6.0.9319.548 (2015 商務用 Skype Server CU9) 中修正。