症狀
在 Microsoft 商務用 Skype Server 2019 或 商務用 Skype Server 2015 環境中，你會使用第三方客服中心應用程式 Clarity Connect，該應用程式基於 UCWA，客服人員登入 clarity 代理。 由於以下UCWA例外，w3wp.exe 當機並登出。這會導致音訊通話中斷。
記錄檔名稱：應用程式
資料來源：.NET 執行環境
日期： 日期時間
事件編號：1026
任務類別：無
層級:錯誤
關鍵字:類別
使用者：無資料
電腦： ComputerName
描述：
應用：w3wp.exe
Framework 版本：v4.0.30319
說明：程序因未處理異常而終止。
解決方式
要解決這個問題，請安裝以下更新的 A 版本：
- 2020 年 9 月的累積更新為 7.0.2046.244，適用於 2019 商務用 Skype Server 及統一通訊管理 API 5.0 執行時。
- 2019 年 7 月的累積更新為 6.0.9319.559，針對 Skype for 商務用 Skype Server 2015，Web Components Server。
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