RGS 代理人在排隊逾時後繼續監督轉移，盲目轉移於 2015 商務用 Skype Server (KB5005504)

症狀

請考慮 Microsoft 商務用 Skype Server 2015 中的以下情境：

• 你建立一個 RGS 工作流程，設定為使用一個佇列，將逾時通話轉發到 SIP 位址。
• 會向 RGS 發起 PSTN 通話。
• 客服會在通話在通話在隊列中逾時前不久接聽。

在這種情況下，代理人完成監督轉移，並與盲轉移的目標一同加入原始通話。

解決方式

要解決此問題，請安裝 2021 年 8 月的累積更新 6.0.9319.619，商務用 Skype Server 2015 回應群組服務。