症狀
嘗試使用 Outlook 用戶端) 的 Outlook 增益集 (Microsoft Microsoft Dynamics 365透過 Outlook 資料夾窗格呈現網頁時，檢視窗格保持空白，並顯示「正在等候從 CRM 伺服器擷取頁面...」顯示。 窗格永遠不會載入對應的網頁。
原因
Dynamics 365 for Outlook 增益集依賴自訂的漫遊首頁，以在 Outlook 中呈現網頁。 2017 年 10 月 Microsoft Outlook 安全性更新會停用 Outlook 中的漫遊首頁，以解決應用程式的重大弱點，因此會無意中造成增益集失敗。
有關發生此問題的原因，請參閱 Outlook 的下列文章：
版本設定資訊
所有版本的 Microsoft Dynamics 365 for Microsoft Outlook 增益集系列都會受到此問題的影響。 這包括適用於 Microsoft Office Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 2016、適用於 Microsoft Office Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 2015，以及適用於 Microsoft Office Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 2013。
這也會影響增益集所連線之 Dynamics 365/CRM 組織的所有版本。
Outlook 安全性更新版本設定資訊如下：
Microsoft Outlook 2010 (KB4011089) 32 位元版本的安全性更新
Microsoft Outlook 2010 (KB4011089) 64 位元版本的安全性更新
Microsoft Outlook 2010 (KB4011196) 32 位元版本的安全性更新
Microsoft Outlook 2010 (KB4011196) 64 位元版本的安全性更新
Microsoft Outlook 2013 (KB4011178) 32 位元版本的安全性更新
Microsoft Outlook 2013 (KB4011178) 64 位元版本的安全性更新
Microsoft Outlook 2016 (KB4011162) 32 位元版本的安全性更新
Microsoft Outlook 2016 (KB4011162) 64 位元版本的安全性更新
任何未來的累積 Outlook 更新都會包含這些安全性匯報，並且會造成此問題的發生，例如下列更新：
適用於 Microsoft Outlook 2013 (KB4011252) 32 位元版本的更新
適用於 Microsoft Outlook 2013 (KB4011252) 64 位元版本的更新
Microsoft Outlook 2016 (KB4011240) 32 位元版本的更新
適用於 Microsoft Outlook 2016 (KB4011240) 64 位元版本的更新
解決方式
若為 Office Outlook 的隨選即用安裝，此問題已在 2018 年 3 月初發行的每月通道中解決。 確保您有最新的 Office Outlook 更新：
如何安裝最新的 Microsoft Outlook 適用更新
若是 Office Outlook 的 MSI 安裝，此問題已在 2018 年 8 月 14 日的 Microsoft Office Outlook 2010、2013 和 2016 安全性更新中解決：
Outlook 2010 安全性更新：2018 年 8 月 14 日 KB4032222
Outlook 2013 的安全性更新：2018 年 8 月 14 日 KB4032240
Outlook 2016 安全性更新：2018 年 8 月 14 日 KB4032235
安裝上述符合您 MSI 版本的 Office Outlook 更新，可正確顯示頁面。
更多資訊
此問題的徵狀與 2018 年 8 月 Office 測試人員更新導致的隨選即用 Office 安裝所發生的問題類似。 您可以在下列位置找到有關這個問題的詳細資訊：
安裝 2018 年 8 月 Office 測試人員更新之後，Microsoft Dynamics 365 for Outlook 無法呈現網頁
您可以在下列連結找到有關此安全性更新的詳細資訊：