症狀
Intel 動態平台與 Thermal Framework (DPTF) 驅動程式會導致作業系統升級回滾至你在基於 Windows 8.1 或 Windows 8 的電腦上開始升級的系統版本。 此問題發生在安裝 Intel Atom CPU Z3735F、Intel Atom CPU Z3735G 處理器、Intel Atom CPU Z3736F 或 Intel Atom CPU Z3736G 處理器的電腦上。
原因
此問題是因為 Intel DPTF 驅動程式的錯誤阻擋升級。
如何取得此更新
當你將作業系統升級到最新 Windows 版本時，此更新會自動套用。 此更新無需使用者互動。
更新細節資訊
先決條件
要套用此更新，請確保電腦安裝了 Intel DPTF 驅動程式。
注意：升級系統時必須有網路連線。
登錄資訊
若要套用此更新，您不需要針對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
電腦重啟由升級程序處理。
更新取代資訊
這個更新不會取代任何先前發行的更新。
檔案資訊
此軟體更新的英文 (美國) 版會安裝具有下表中所列屬性的檔案。 這些檔案的日期與時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。 請注意，這些檔案在你當地電腦上的日期和時間會顯示在你當地時間，並依照你目前的夏令時間偏向。 當你對檔案執行某些操作時，日期和時間也可能改變。
針對支援的 32 位元版本 Windows 8.1 與 Windows 8.0 中，Intel Atom CPU Z3735F、Z3735G、Intel Atom CPU Z3736F、Intel Atom CPU Z3736G 處理器
| 檔案名稱 | 檔案版本 | 檔案大小 | 日期 | 時間 |
|---|---|---|---|---|
| DptfDevAmbient.sys | 7.1.0.18 | 36,352 | 2014年9月0日 | 08:26 |
| DptfDevDisplay.sys | 7.1.0.18 | 19,968 | 2014年9月9日 | 08:26 |
| DptfDevGen.sys | 7.1.0.18 | 28,160 | 2014年9月9日 | 08:26 |
| DptfDevPower.sys | 7.1.0.18 | 17,408 | 2014年9月9日 | 08:26 |
| DptfDevProc.sys | 7.1.0.18 | 72,704 | 2014年9月9日 | 08:26 |
| DptfManager.sys | 7.1.0.18 | 174,080 | 2014年9月9日 | 08:26 |
狀態
Microsoft 已確認這是「適用對象」一節中列出的 Microsoft 產品中的問題。
更多資訊
此問題也會出現在安裝 Intel Core、Intel Atom CPU Z3 或 Intel Celeron J1 處理器的電腦中。 欲了解更多針對這些處理器型號可用的更新資訊，請參閱 Microsoft 知識庫中的以下文章：
3002388 你無法在使用 Intel Core 處理器的電腦上升級到最新的 Windows 版本
3003476 在使用 Intel Atom CPU Z3 處理器的電腦上，無法升級到最新的 Windows 版本
3003478 使用Intel Celeron J1處理器的電腦無法升級到最新版本的Windows版本
協力廠商資訊免責聲明
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。 Microsoft 不以默示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的擔保。