如果你在使用 Microsoft Teams 教育版時遇到困難，請試試以下故障排除建議：
步驟 1：請洽詢您的 IT 系統管理員
許多 Teams 教育版的政策與權限是由您機構的 IT 管理員設定的。他們可能能進行修改、驗證，或授權你使用以下常見任務：
- 建立會議出席報告
- 授予建立班級團隊的權限
- 還原已刪除的班級團隊
- 對 Teams 執行更新
- 管理授權
步驟 2：重新啟動 Teams
如果您使用的是桌面或行動裝置上的 Teams，請關閉您的 Teams 應用程式，然後重新開啟。 如果你在網路上，請重新載入網頁。
第三步：嘗試在其他平台上使用 Teams。
Teams 可以在行動裝置、桌面和網頁應用程式上使用。 如果你在桌機或行動裝置上使用 Teams，試著進入 https://teams.microsoft.com 並透過瀏覽器存取 Teams。 您可能必須再次登入您的 Teams 帳戶。
步驟四：更新或卸載並重新安裝 Teams
如果第一到第三步都不成功，請透過選擇「更多選項」「更多」
>「檢查更新」來確認你正在執行 Teams 的最新更新。
你也可以嘗試在桌面或行動裝置上 卸載並重新安裝 Teams 。
還是無法順利使用 Teams 嗎?
在 Teams 應用程式左側選擇 「幫助
，然後 「回報問題」。 你可以先以教育者或資訊管理員身份身份，再依步驟回報問題。