此页面解答关于购买适用于 Xbox One 和 Xbox Series X|S 的数字版游戏的常见问题。 我可以购买所有 Xbox One 和 Xbox Series X|S 游戏的数字版吗？ 如果我购买数字版 Xbox One 和 Xbox Series X|S 游戏，是否会错过任何预购奖金或限量版游戏？ 如果出现问题，或者我购买了新主机，是否可以重新下载数字版？ 我可以在 Xbox One 或 Xbox Series X|S 主机硬盘上存储多少数字游戏？ 我的家庭成员是否可以在单独的主机上和我玩同一款游戏，还是说我需要购买更多主机？ 我购买的数字产品是否为许可证？ 这是否解决了问题？ 查找有关在 Xbox 主机上购买和使用数字版游戏的常见问题的解答。

如果你从 Microsoft 购买了游戏或应用，则可以申请退款。 若要请求在 Xbox 上使用的应用和游戏的退款，请转到 为数字游戏申请退款。 若要了解退款资格，请选择下面的选项卡。 除非产品/服务或适用法律规定你有资格获得退款，否则应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍等数字商品不可退款。 有关退货和退款政策的详细信息，请参阅 Microsoft销售条款。 如果无法识别帐户上的费用，现在可以在Microsoft帐户仪表板 的“管理付款 ”页面上进行调查。 了解详细信息。 在澳大利亚，此退回信息不会影响《澳大利亚消费者法》所具有的任何补救措施。 有关你根据澳大利亚消费者法享有的权利的详细信息，请参阅 Microsoft 和澳大利亚消费者法。

无论你是 Xbox Game Pass 新用户还是对订阅有疑问，此常见问题解答都将你涵盖在内。 我们收集了玩家提出的最常见问题 - 从如何管理计费和云游戏差异，到排查问题并与家庭共享权益。 你将找到清晰的答案、有用的链接和提示，以便更快地回到游戏。

使用数字许可证激活 Windows 数字许可证与你的硬件关联，并且已链接到你的 Microsoft 帐户，因此无需在电脑上查找任何内容。 在你的电脑连接到 Internet，并且你登录到 Microsoft 帐户后，即表示一切就绪。 如果没有数字许可证，可以使用产品密钥进行激活。

从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。

如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

尝试兑换代码或礼品卡时是否收到错误消息？ 或者代码已损坏或不可读？ 请继续阅读解决兑换问题的方法。 若要立即兑换代码，请转到 xbox.com/redeem 或按照以下链接作： 兑换 Xbox 数字代码或礼品卡

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何将 Xbox 无线控制器与 Xbox 主机连接。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

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