产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 登录到产品激活门户

本文解释了为什么Microsoft中的验证码并不总是到达。 它包括最常见原因的列表以及每个原因的解决方案。 通读下面最常见的原因列表，看看其中是否有任何原因适用于你，或使用我们的疑难解答来帮助你。 开始. 需要更多帮助吗？ 注意: 如果仍然未收到验证码，可能需要选择其他方法，或等待，直到可以访问列出的手机或电子邮件。 为了保护你的帐户及其内容，我们的支持代理不允许发送验证码或访问和更改帐户详细信息。 无法登录？ 如果无法登录到 Microsoft 帐户，大多数问题都可以通过我们的登录助手工具来识别。 联系支持人员. 如需技术支持，请转到“ 联系 Microsoft 支持部门 ”，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。

访问 PIN 是一个可重复使用的密码，允许访客使用你的主机，而无需你登录 Microsoft 帐户。 临时访问帐户只能在你登录时创建，并在你或访客注销后会立即删除。 访问 PIN 可以替代 Xbox 主机上的访客账户限制。 如果某人尝试访问评级高于该访客账户设置允许的内容，主机将提示其提供访问 PIN，以覆盖这些限制。 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“访问限制”。 选择“创建访问 PIN”。 使用控制器创建一个 6 位密码。 确保使用你可以记住、但其他人无法猜到的密码。 再次输入 PIN 进行确认。 如果你决定不想再限制访客在你未登录时可以在主机上查看的内容，或你想允许访客添加自己的 Xbox 档案，可以删除你创建的访问 PIN。

它们有多种用途，例如记住登录凭据、站点首选项和跟踪用户行为。 但是，出于隐私原因或解决浏览问题，你可能想要删除 Cookie。 本文提供有关如何： 此信息是否有帮助? 了解如何在 Microsoft Edge 中查看、管理和删除 Cookie。

当成人和儿童登录到 Xbox 时，主机会强制执行为子女帐户设置的内容限制。 这意味着，如果你的孩子或青少年无法观看包含成人内容的电影，则你无法在孩子登录时观看该电影。 可以使用哪些选项？ 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解成人和儿童登录到 Xbox 主机时的内容限制行为。

你也可能有资格立即取消并获得退款；但不是所有订阅费用都能退款。 可能有资格退货、退款或换货的物理物品包括 Xbox 主机、耳机和控制器等配件，以及从 Xbox 应用商店购买的游戏光盘。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何从 Xbox 应用商店申请购买的退款。

该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些作来解决问题。 如果我们未检测到任何问题，我们将指导你完成如何帮助自己。 如果知道密码并想要 更改密码，请登录到 “更改密码 ”。 如果需要有关 工作、学校或 Entra ID 密码 的帮助，请联系 IT 管理员或转到 工作或学校密码重置。 如果你因 忘记密码 而需要重置密码，请了解如何 重置密码。 如果知道密码但已 停止工作，请使用 登录帮助程序工具。 如果 忘记了电子邮件 或用户名，请了解如何 查找Microsoft帐户。 如果在获取 验证码 时遇到问题，请阅读 故障排除步骤。 如果知道用户名但 无法再识别，请阅读 “我的用户名已停止工作 ”。

这包括配件中心页上列出的许可的“专为 Xbox 设计”设备，以及通过 USB 和 3.5mm 端口连接到 Xbox Adaptive Controller 的设备。 Microsoft 和其他许可的 Xbox 硬件合作伙伴的配件，如果经过外观调整以改变形状（如移动了输入位置），也不会受到影响。 注意 从连接未经授权的配件并收到错误代码 0x82d60002的那一刻起，你将有两周的时间使用该配件，之后它将被阻止用于该主机。 届时你将收到错误代码 0x82d60003。 我们鼓励你联系你获取配件的商店或制造商，以获取有关退货的帮助。

安全启动是统一可扩展固件接口中的一项安全功能， (基于 UEFI) 的固件，可帮助确保只有受信任的软件在设备的启动 (启动) 序列中运行。 它的工作原理是针对存储在设备固件中的一组受信任的数字证书 (（也称为证书颁发机构或 CA) ）验证预启动软件的数字签名。 作为行业标准，UEFI 安全启动定义了平台固件如何管理证书、对固件进行身份验证，以及作系统 (作系统) 如何与此过程交互。 有关 UEFI 和安全启动的更多详细信息，请参阅 安全启动。 Windows 8中首次引入了安全启动，以防止当时出现的预启动恶意软件 (也称为启动工具包) 威胁。 作为平台初始化的一部分，安全启动在执行前对固件模块进行身份验证。

如果你遇到音频质量不佳、连接问题或 Xbox 无线头戴显示设备的其他问题，请尝试以下步骤。 我们建议在进行故障排除之前，请确保你有权访问 Xbox 主机和 Windows 电脑上的 Xbox 配件应用。 在主机上，可以通过转到 “配置文件”& 系统 >找到此应用。 设置 > 设备 & 连接 > 配件。 在 Windows 上，可以从 Microsoft 应用商店免费获取应用： 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何修复 Xbox 无线耳机的音频和连接问题。