Xbox Support 提供有关 Xbox、Game Pass 和账单问题的帮助，并通过社区提供建议和客户服务。

当您在银行、信用卡或任何其他付款提供商的对帐单中看到Microsoft意外费用时，我们希望帮助您尽快解决问题。 如果无法识别帐户上的费用，请转到Microsoft帐户仪表板 的“管理付款 ”页面，然后选择“调查”。 了解详细信息。

Xbox Game Pass 包括三个计划：Essential、Premium 和 Ultimate。 Essential 和 Premium 取代了以前的 Core 和 Standard 产品/服务。 现在，所有计划均包括电脑访问权限、无限制的云游戏、游戏内奖励和热门游戏库，以及针对不同类型的玩家定制的更多权益。

获取与管理你的 Xbox 订阅、帐单问题等有关的详细信息。

Xbox 已与 NVIDIA GeForce NOW 和 Boosteroid 合作，为更多玩家带来第一方游戏。 如果您拥有 Steam 上任何受支持的 Xbox 游戏，并且拥有流式处理服务的帐户，则可以随时随地在云中玩游戏。 只需确保将 Steam 帐户链接到 NVIDIA GeForce NOW 或 Boosteroid 即可。

退款通常在 3-5 个工作日内处理，并应用于原始付款选项。 Microsoft不接受从其他零售商购买的Microsoft产品或其他产品的退货。 需要更多帮助吗？ 若要下载已购买的应用和游戏，请转到 订单历史记录。 从 Xbox 支持部门 获取全天候的快速自动支持。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

你可以联机或在 Xbox One 主机上查看你的订单历史记录。

如果我们了解您的情况，进展会快得多。 这是否解决了问题？ 查找管理 Microsoft 帐户、Xbox 档案等所需的一切。

您可以在 Xbox 主機或 web 上檢視 Xbox 購買記錄。 使用以下步驟檢閲您的資訊或取得您不認識的費用之説明。 若要檢視您的購買項目，請按 Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。 前往 [設定檔和系統] > [設定] > [帳戶] > [付款與帳單]。 選取 [訂購記錄] 以檢視您的購買項目。 登入 account.microsoft.com。 選取 [付款與帳單] > [訂購記錄]。 您可以使用篩選查看特定計費週期，或檢閲使用此 Microsoft 帳戶購買的 [進行中]、[退回/退款]、[數位] 或 [實體] 訂單。 如果您在購買記錄中沒有看到費用，您可能登入了錯誤的 Microsoft 帳戶，或者您的帳單資訊與其他帳戶 (例如 Xbox 家庭群組的其他成員) 相關聯。