了解如何修复错误“抱歉，您的 Microsoft 帐户出现问题”，以便可以登录 Xbox 网络。

Receiving error 1170000 means that the Xbox service couldn't sign you in and usually means that there's an update available or Xbox services are down. Here are some steps to help: 这是否解决了问题？ Error code 1170000 means there is a problem related to connecting to the Xbox servers. Find out how to fix error code 1170000.

电脑上的 Xbox 应用依赖于两个Microsoft帐户： Microsoft 应用商店 帐户，以及电脑游戏帐户 (Xbox 配置文件) 。 Microsoft应用商店帐户提供对拥有的游戏、订阅权益以及该帐户进行的其他 Xbox 应用购买的访问权限。 Xbox 配置文件用于游戏流访问、游戏内购买、成就和好友。 在大多数情况下，最好Microsoft Store 和 Xbox 配置文件相同。 当发现不匹配时，Xbox 应用将使用弹出横幅和查看可能更改的链接进行报告。 你需要将 Microsoft 帐户设置为应用商店帐户，以获得最佳体验。

在 Windows 10/11 设备上玩游戏期间使用本页上的信息解决音频或视频问题。 这是否解决了问题？ 了解如何在 Windows 10/11 上解决游戏音频或视频问题。

控制器序列号的长度为 14 个字符，并且不包含短划线。如果从未连接过控制器，或者在最近 48 小时内首次连接，则可能无法识别控制器序列号。 如果有 Xbox Elite 无线控制器系列 2，则 14 个字符的序列号位于控制器背面下方中间。

使用 Visio 网页版，可以按照与其他 Office Online 文档相同的方式查看、创建和编辑图表。 还可以使用Visio 2013 或更高版本在桌面应用中编辑关系图。 在 Microsoft 365 中的 Visio 中，可以创建和编辑 以下文件格式：Visio Drawing (.vsdx) 。 Microsoft 365 中的 Visio 不支持用于查看或编辑的旧版 (.vsd) 文件。 此外，Microsoft 365 中的 Visio 不支持已转换为 .vsdx 的 .vsd 文件。 可以使用 Visio 计划 1 或 Visio 计划 2 编辑此类 .vsdx 文件，前提是该文件使用所有兼容元素。 若要详细了解兼容性，请阅读 Visio 网页版中的文件编辑限制。

注意 当你尝试安装 Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows 8 或 Windows Server 2012 时，会出现此问题。 解决方案. 若要解决此问题，请根据你的具体情况使用下列方法之一： 以较慢的速度刻录安装 DVD。 使用更优质的 DVD 创建安装 DVD。 更新 DVD 驱动器的 BIOS 固件。 使用 Windows 7 USB/DVD 下载工具 创建可启动 USB 闪存驱动器，然后使用 USB 闪存驱动器安装 Windows。 更多信息. 出现此问题的原因有以下几种： 安装 DVD 在安装过程中被删除。 较低质量的 DVD 用于创建安装 DVD。 安装 DVD 的刻录速度太快。 DVD 驱动器无法读取媒体。 ISO 文件已损坏。

使用 Visio 网页版 ，可以在 Mac 上的 Safari 或 Chrome 浏览器中查看、创建和编辑图表。 无需安装任何内容。 只需要 一个Visio 计划 1订阅，可以每月或每年获取一次。 该订阅附带 2 GB 的免费OneDrive 存储，使你可以将文件存储在 Web 上，并从几乎任何位置访问这些文件。 使用 Visio 网页版 ，可以创建和编辑方块图、流程图和跨职能流程图、UML 关系图、SDL 关系图、Azure 关系图、网络图、维恩图等。 还可以 查看 无法在 Visio 网页版 中创建的其他类型的关系图。 此信息是否有帮助?

如果你忘记了 Xbox 登录信息，则需了解如何查找你的 Microsoft 帐户电子邮件地址，以便你可以登录。

是否需要有关在主机、电脑或移动设备上设置 Xbox 档案或登录 Xbox 的帮助？ 此解决方案将帮助你登录或创建新帐户。