Xbox Support ... Xbox Support

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

如果您要執行控制器的自我修復，您應該在更換控制器的基座和電路板之後，再使用這個重新校正工具。 此自我校正工具目前僅適用於 Xbox 無線控制器和 Xbox Elite 無線控制器 Series 2。 這是否解決了問題？ 瞭解如何重新校正 Xbox 控制器上的遊戲桿或發射鍵。

可以使用 Surface 应用快速检查 Surface 驱动程序和固件的运行状况。 打开 Surface 应用. 在 Surface 应用中，展开 帮助和支持 以检查更新状态。 如果有可用的更新，请选择 检查更新 按钮以打开Windows 更新并安装可用更新。 注意: 如果未安装 Surface 应用，可以从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。 下载后，选择“ 开始 ”，搜索“ Surface ”，然后从结果列表中选择该应用。 如果尚未安装 Surface 应用或希望查看完整说明，本部分提供了准备 Surface 进行更新所需的一 切内容，并选择更新方法： 从下拉列表中选择 Surface 型号后，你将找到指向相应驱动程序和固件的链接。 要准备更新，请执行以下操作：

所有 Office 2016 和 Office 2019 应用将继续正常运行。 但是，你可能将自己暴露在严重并且可能有害的安全风险之下。 如果这是 你第一次 安装 Office 可能需要先执行一些设置步骤。 展开下面的 “了解详细信息”部分。 但是，如果要重新安装 Office ，并且已兑换产品密钥，并且拥有与 Office 关联的帐户，请转到 登录部分以下载 Office。 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习。 某些 Office 2021 、 Office 2019 和 Office 2016 产品附带产品密钥。

了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

了解如何管理 Microsoft 帐户安全信息和排查验证码问题。

了解如何管理 Xbox 訂閱以要求退款或取消週期性付款。

首先，登录到你的 Microsoft 帐户。 接下来，按照显示的顺序实施这些可能的解决方案。 确保 Windows 是最新的。 选择“ 开始 > 设置 ”> Windows 更新 > 检查更新。 如果有可用更新，请选择“立即安装”。 确保应用适用于 Windows 11。 有关详细信息，请参阅 你的应用不适用于 Windows。 更新Microsoft存储。 选择“ 开始”，然后从应用列表中选择“ Microsoft应用商店 ”。 在 Microsoft Store 中，选择“ 库 ”>“ 获取更新 ”。 如果 Microsoft Store 的更新可用，它会自动开始安装。 对游戏进行故障排除。 如果在安装游戏时遇到问题，请参阅 排查 Windows 上的游戏安装问题。 修复或重置应用。

透過 Xbox 免費遊戲日，您可以免費遊玩精選、完整功能的、熱門的遊戲。 如果您在免費期間結束時購買遊戲，所有已賺取的點數以及所購買的可下載內容 (DLC) 都會延續。 什麼是 Xbox 免費遊戲日？ 如何存取免費遊戲日提供的遊戲? 如果我在免費遊戲日活動之後購買遊戲，會發生什麼情況? 什麼是全員適用的 Xbox 免費遊戲日？ 什麼是免費遊戲日計時試用版? 全球都可以玩這些遊戲嗎？ 這是否解決了問題？ 尋找有關 Xbox 免費遊戲日的常見問題解答。