若要为你的 Xbox Series X|S 或 Xbox One 主机注册或请求维修，你需要知道序列号。 你可能还需要知道主机 ID 或设备 ID。 只能在“设置”中查找主机 ID。 主机 ID 不同于主机序列号。 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。 你的“主机 ID”是显示列表中的第二个。 注意 如果正在寻找忘记密码重置尝试的设备 ID，请使用“Xbox 网络设备 ID”。 在主机背面的标签上（Xbox One 主机底部）。 在你的设置中，选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。 序列号在显示列表中显示为第一个。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。

在 Microsoft Store 應用程式中： 將 Microsoft Store 應用程式關閉再重新開啟，然後試著再購買一次。 如果無效，請嘗試使用網頁瀏覽器從 Store 進行購買。 如果這些解決方案都沒有作用，請等待 24 小時，然後再次嘗試進行購買。 如果您仍然無法進行購買，請使用此頁面右側的 [與我們連絡] 按鈕以取得協助。 「這無法使用。 請與您的銀行連絡以了解詳情」 如果您在嘗試為購買付款時看到付款方式錯誤，請嘗試使用其他付款方式。 更新付款選項的方法如下： 登入您想要更新的 Microsoft 帳戶。 移至 [付款與帳單]，然後選取 [付款選項]。 在 [付款方式] 底下，您可以選取 [新增付款方式]、[檢視或編輯卡片]、或 [移除卡片]。

Your Microsoft account takes the place of your product key for many tasks, such as activating Microsoft 365 and reinstalling Microsoft 365. Check the sections below to find out if you need a Microsoft 365 product key and what to do with your key if you have one. You just bought Microsoft 365. Where do I enter my new product key?

本文介绍如何登录到Microsoft个人或工作/学校帐户，并在无法登录时提供解决方案。 Microsoft帐户供 个人 使用，以及用于访问 Outlook.com、Xbox 或 Skype 等服务。 一些学校、学院和组织使用 Microsoft 365 商业版。 如果你是学生或员工，你将拥有一个Microsoft 工作/学校 帐户。 选择帐户类型，或了解有关 差异 的详细信息。 若要登录到Microsoft个人帐户，请转到 account.microsoft.com 或选择下面的“ 登录 ”。 如果没有Microsoft帐户，可以选择“新建Microsoft？ 创建帐户 ” 输入用于其他服务的电子邮件或电话号码， (Outlook、Excel 等 ) ，然后选择“ 下一步 ”。

如果你在完成 Xbox 购买时遇到问题，请尝试我们的解决方案来解决你的问题。 注意如果这些解决方案无法解决你的问题，请确保在提供的“其他支持解决方案”下查看信息，以查找最适用于你情况的方案。 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后转到“个人资料和系统”。 查看已登录到主机的帐户。 如果需要切换帐户，请选择 添加或切换。 选择要登录的正确配置文件，然后转到 Store 以继续进行购买。 选择右上角的帐户，然后查看登录的帐户。 如果登录的帐户不正确，请选择 注销。 登录到正确的帐户，然后继续进行购买。 在离开登录之前，可能需要保存应用商店页面的 URL。 是否需要有关登录的帮助？ 尝试从 Microsoft Store 进行购买时，可能会收到不同的错误代码或错误消息。

Manage your personal account from a single dashboard, including payment information, purchases, subscriptions, and more. You can use a Microsoft account, or a work or school account to sign into your Windows device. Get help for Windows Hello, PIN reset, or adding new accounts to your PC. Learn more about user account basics in Windows.

在 Microsoft 商店中，你可以購買遊戲和附加元件、安裝應用程式，並從 Xbox 主機購買訂閱。 按 Xbox 按鈕 開啟快顯功能表，然後選取 [Microsoft Store]。 若要尋找您感興趣的項目，您可以選取 [搜尋] 並輸入關鍵詞，或在應用程式中瀏覽策劃的類別。 在尋找您想要購買但必須等待才能購買的產品嗎? 您可以將它新增到您的追蹤清單。 如需詳細資訊，請移至： 您是否在 Store 中查看過某些項目，但現在卻找不到它呢? 您可以尋找您的 [最近檢視] 清單的內容，以將之新增到您的追蹤清單、購買或下載，或再次查看其詳細資料。 備註 主機上的 [最近檢視] 清單僅適用於您最近於該特定裝置上的 Store 活動。 在您瀏覽內容之後，清單才會顯示。

可通过两种方法激活产品：通过 Internet 在线激活，以及使用产品激活门户。 联机： 当你开始激活时，Windows 将尝试使用你的 Internet 连接来联机激活。 如果你在联机激活时遇到问题或者没有 Internet 连接，你可以通过手机激活。 按照下面的 “使用 Internet 连接激活” 方法尝试通过 Internet 进行尝试。 产品激活门户 & 实时支持大使：在产品中，请遵循下面的“ 电话激活 ”方法。 你将看到激活许可证的信息和要拨打的电话号码。 请访问 产品激活门户 并使用此屏幕中的信息完成激活尝试，而不是拨打号码。 如果需要辅助支持来查看激活请求，则会提供支持选项。 此信息是否有帮助?

如果帐单地址与所在地相吻合，但仍然收到了封锁区域的信息，则可能所试图购买的产品正缺货。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。 与我们联系. 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 如果迁往新的国家或地区，在购买之前，请确保账单地址和付款方式与新地区相符。

To restore all features of Microsoft 365 or Office, you'll need to fix the problem that's causing activation to fail. Step 1: Sign in to Office with the right account. If Office asks you to sign in, enter the account you used to buy Office. You'll see "We couldn't find any Office products" if you use the wrong address. Try this: Sign in to Office.