환불을 받을 수 있는 경우 아래 단계에 따라 환불 상태 확인할 수 있습니다. 환불을 받을 수 없거나 반복 청구를 취소한 경우 환불 항목이 없습니다. 환불을 받을 자격이 있는 경우 Microsoft 계정 주문 기록 페이지에서 환불 상태 검사 수 있습니다. 제품을 찾습니다. 환불 상태 포함됩니다. 환불이 이루어졌지만 금액이 결제 공급자에게 환불된 것으로 표시되지 않는 경우 며칠 기다립니다. 은행에 따라 환불을 처리하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 참고: 환불이 표시되지 않는 경우 환불 자격 기간 외에 구독을 취소했기 때문입니다. Microsoft 계정 주문 기록 페이지에서 반환 또는 교환의 상태 검사 수 있습니다.

정품 인증 오류: "해당 제품에 대해 전화 인증이 더 이상 지원되지 않습니다." [일부 해결]

새 Windows 10 PC에 사전 설치된 Office를 정품 인증하거나 새 제품 키를 사용하는 방법을 알아봅니다.

Look for key features of genuine Windows software, such as the Certificate of Authenticity (COA), a proof of license label, and an edge-to-edge hologram. For more information, visit the Microsoft How to Tell website.

제품 키 또는 디지털 라이선스를 사용하여 Windows를 정품 인증하고, 정품 인증 상태를 확인하고, Microsoft 계정을 연결하는 방법을 알아봅니다.

Office 또는 Microsoft 365 앱을 시작한 후 정품 Office 받기 라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 정보가 표시되면 장치에 설치된 Microsoft 365 제품이 합법적이지 않으며 소프트웨어 위조의 피해자일 수 있습니다. Office의 정품 버전은 없나요? 아래 링크를 사용하여 Office 또는 Microsoft 365를 구입하거나 다른 신뢰할 수 있는 출처에서 구입하세요. 정품 Office 가져오기. 참고: Office 제품이 회사나 학교를 통해 제공된 경우 IT 관리자에게 문의하세요.

다른 컴퓨터 (본인 소유 또는 다른 사람 소유)나 하드웨어 변경 후 동일한 컴퓨터에 이러한 버전의 Office를 설치 및 정품 인증하려고 하면 최대 활성화 수에 도달했다는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

요약하자면, 제품 키는 설치 중에 사용되고 정품 인증 코드는 나중에 소프트웨어를 활성화하는 데 사용됩니다. 둘 다 합법적이고 기능적인 소프트웨어 환경을 보장하는 데 필수적입니다.

제품을 정품 인증할 수 있는 세 가지 방법이 있습니다. 인터넷을 통해 온라인, 자동 시스템을 사용하여 전화 및 실시간 지원 담당자가 온라인에 접속합니다.

최신 Office 업데이트에 정품 인증 문제를 해결하는 방법이 있을 수도 있습니다. Office를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Office 업데이트 설치 를 참조하세요.