구독으로 이동하여 구독을 구매하는 데 사용한 Microsoft 계정으로 로그인합니다. 해당 계정을 사용하는 것이 중요합니다. 참고: Google Play 또는 Apple 앱 스토어에서 Microsoft 구독을 구매한 경우 취소 또는 환불을 위해 고객 지원에 문의하세요.

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조직 계획의 경우 문서를 저장하기 위한 라이브러리 가 제공되거나 Microsoft 365 Family이 있는 경우 개인 OneDrive.com 온라인 저장소 를 사용할 수 있습니다.

Office.com 으로 이동하여 무료 버전에 액세스합니다. Microsoft 365를 갱신 또는 구입한 후에도 알림이 계속 표시되는 경우. 소매점에서 실제 제품 상자나 카드를 구입한 경우 제품 키를 입력해야 할 수 있습니다. 이미 결제했더라도 상자나 카드의 제품 키를 입력하거나 전자 메일 영수증의 링크를 이동하지 않은 경우 구독이 실제로 시작되지 않습니다. 제품 키를 사용하여 Microsoft 365 구독 갱신에 관한 도움이 필요한 경우 가정용 Microsoft 365 갱신 을 참조하세요. 지원 팀에 문의하기 전에 온라인으로 갱신 상태를 확인합니다.

Play 스토어 구매의 경우 Google Play 환불 정책에 대해 알아보기로 이동하세요. Apple App Store 구매의 경우 Apple 지원 에서 환불을 요청하세요. Amazon 또는 Harvey Norman과 같은 타사 소매점에서 Microsoft 365 구독을 구매한 경우 직접 연락하여 구독 및 청구를 관리하세요. account.microsoft.com/services/microsoft365 이동하여 메시지가 표시되면 Microsoft 365 구독을 구매하는 데 사용된 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인합니다. 구독 취소 를 선택합니다 (업그레이드 또는 취소 라고 할 수 있습니다).

자세히 알아보세요. 다음 해결책을 시도해 보세요. Mac에 Office를 설치하려고 하나요? Mac에 Office를 설치하려는 경우 Mac용 Office 제거 단계를 수행한 다음 Office 설치를 다시 시작합니다. PC에 Office를 설치하는 경우 (데스크톱, 노트북 또는 투인원), 나열된 순서대로 해결책을 시도해 보세요. 1. Office가 응답하지 않거나 90%에서 고정되어 있나요? Office가 설치 도중 아래 화면 캡처와 같이 90%에서 중단된다면 Windows 설치 프로그램 (Windows Installer)이 다른 작업을 수행 중이어서일 수 있습니다.