계정이 해킹된 경우 아래 로그인 도우미 도구를 사용하여 올바른 해결 방법을 안내합니다. 이 도구는 이메일 주소 또는 전화 번호를 요청하고 적절한 자조를 표시하거나 에이전트와 대화할 기회를 제공합니다. 시작하다. 해킹되거나 손상된 Microsoft 계정을 복구하는 데 필요한 단계를 보려면 클릭하거나 탭합니다. Windows PC에서 바이러스 또는 맬웨어를 제거하는 방법 알아보기. 고객 지원 에이전트에 문의가 필요합니다. 해킹되거나 손상된 계정을 복구하는 방법, 다음으로 해야 할 작업 및 추후에 계정이 손상되지 않도록 방지하는 방법을 알아보세요.

온라인으로 채팅하거나 가능한 경우 통화를 요청하세요. 문의가 예상대로 이루어지지 않으면 이 페이지의 장애인용 Answer Desk 옵션을 사용해 보세요. 문의처. Xbox 질문에 대한 답변을 얻을 수 있는 도움말 및 리소스를 제공합니다. Xbox에서 구매할 때 오류 메시지 또는 오류 코드가 표시되나요? 각 아이콘의 의미를 알아보세요.

방금 Microsoft 365 구독을 구입했거나 받은 경우 가장 먼저 해야 할 일은 제품 키를 사용하여 Microsoft 365를 활성화하고 앱 및 기능에 액세스하는 것입니다. 제품 키를 사용하려면 setup.office.com 이동하여 Microsoft 계정으로 로그인하거나 새 키를 만듭니 다. 활성화. 실제 패키지가 있는 경우 제품 키가 패키징에 포함됩니다. 온라인 소매점에서 Office를 구입한 경우 전자 메일을 통해 제품 키를 받았거나 영수증에 기록되었을 수 있습니다. 이 작업은 한 번만 수행하면 됩니다.

모든 Office 2016 및 Office 2019 앱이 계속 작동합니다. 그러나 심각하고 위험성이 있는 보안 위험에 노출될 수 있습니다. Office 처음 설치하는 경우 먼저 수행할 몇 가지 설정 단계가 있을 수 있습니다. 하단의 자세히 알아보기 섹션을 확장합니다. 그러나 Office 를 다시 설치하고 제품 키를 이미 사용했으며 Office 연결된 계정이 있는 경우 섹션 로그인으로 이동하여 Office를 다운로드합니다. 팁: 소규모 비즈니스 소유자이고 Microsoft 365를 설정하는 방법에 관한 자세한 정보를 찾고 있다면 중소기업 도움말 및 학습 을 방문하세요.

Microsoft 제품을 지원하기 위한 Microsoft 지원이 여기에 있습니다. Microsoft Copilot, Microsoft 365, Windows 11, Surface 사용 방법 문서, 비디오, 트레이닝 등을 찾아보세요.

더 많은 주문 및 과거 구매를 보려면 지난 3개월 이내에 주문됨 드롭다운을 선택합니다. 구매 시 사용한 계정으로 로그인해야 합니다. Microsoft Store에서 실체가 있는 물건을 구입하여 배송한 경우 주문 기록 페이지 에서 상태를 확인할 수 있습니다. 상태가 배송됨 으로 나온다면 상태 아래의 배송 추적 링크를 확인합니다. 보류 중 인 주문의 경우 업데이트된 정보 또는 결제 방법 변경이 필요할 수 있습니다. 최근 구매에는 상태가 바로 표시되지 않을 수 있습니다. 나중에 다시 주문 진행률을 확인하세요. 주문을 만들 때 로그인하지 않고 게스트 체크 아웃을 사용한 경우 게스트 주문 조회 를 대신 사용합니다.

Windows 11에서는 장치를 원활하고 안전하게 실행하기 위해 최신 업데이트를 받을 시기와 방법을 사용자가 결정합니다. 설정 시작 Windows 업데이트 > Windows 업데이트 확인을 선택합니다. 업데이트를 사용할 수 있는 경우 다운로드 & 설치 를 선택합니다. 디바이스에서 업데이트를 다운로드하고 설치합니다. 이렇게 하라는 메시지가 표시되면 디바이스를 다시 시작하여 업데이트를 적용합니다. Windows 업데이트 자동으로 다운로드하려면 장치에서 사용 가능한 즉시 Windows 업데이트 가져오기를 참조하세요.

Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우 대부분의 문제는 로그인 도우미 도구로 식별할 수 있습니다. 이 도구는 로그인하려는 전자 메일 주소 또는 휴대폰 번호를 입력하고 사용자가 제공한 세부 정보를 검사 합니다. 계정에서 문제가 발견되면 문제를 해결하기 위해 수행해야 하는 작업을 알려드리겠습니다. 문제를 감지하지 못하면 직접 도울 수 있는 방법을 안내합니다. 시작하려면 단추를 클릭합니다. 암호를 알고 변경하려면 암호 변경 에 로그인합니다. 회사, 학교 또는 Entra ID 암호 에 대한 도움이 필요한 경우 IT 관리자에게 문의하거나 회사 또는 학교 암호 재설정 으로 이동합니다.

Office 또는 Microsoft 365 구입 시 제품 키가 제공된 경우, 아래 나열된 제품에 대한 웹사이트 중 하나에서 제품 키를 입력합니다. 키를 입력한 후 Office를 다운로드하여 설치하거나 Microsoft 365 구독을 갱신할 수 있습니다.

이 문서에서는 Microsoft의 확인 코드가 항상 도착하지 않는 이유에 대한 설명을 제공합니다. 여기에는 가장 일반적인 원인 목록과 각 원인에 대한 솔루션이 포함됩니다. 아래의 가장 일반적인 원인 목록을 읽고 해당 원인 중 하나라도 사용자에게 적용되는지 확인하거나 문제 해결사를 사용하여 안내해 주세요. 시작. Microsoft 계정 확인 코드를 가져오지 못했습니다. 비정상적인 활동으로 인해 차단될 수 있습니다. Microsoft는 모든 로그인, 등록 또는 고객 상호 작용의 신뢰성과 신뢰성을 평가하여 사용자, 계정 및 서비스를 보호하기 위해 노력하고 있습니다.