중요: 요청하지 않은 코드에 응답하지 마세요. 누군가가 코드 없이 계정에 액세스하려고 하면 계정이 안전합니다. 계정을 추가로 보호하고 요청하지 않은 코드 가져오기를 중지하려면 Microsoft 계정에서 "암호 없는" 작업을 수행할 수 있습니다.

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가장 일반적인 원인 목록을 읽고 그 가운데 해당 원인이 있는지 확인합니다. 참고: 이 콘텐츠는 회사 또는 학교 계정에 도움이 될 수 있습니다. 개인 Microsoft 계정에서 확인 코드에 문제가 있는 경우 확인 코드 문제 해결을 참조하세요.

Microsoft 선물 카드, Xbox 다운로드 코드 또는 토큰을 사용하려면 아래 코드 사용을 선택하고 로그인한 다음 코드 또는 토큰 값을 입력하거나 붙여넣습니다.

瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。

모바일 장치, Windows 장치 또는 Xbox 콘솔에서 Microsoft/Xbox 기프트 카드 또는 기타 코드를 사용하는 방법을 알아봅니다.

Windows 업데이트를 다운로드 및 설치하는 동안 오류 코드가 나타나면 업데이트 문제 해결사를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 를 선택합니다. 그런 다음 가장 자주 사용 아래에서 Windows 업데이트 > 실행 을 선택합니다. 문제 해결사 실행이 완료되면 장치를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 그런 다음, 새 업데이트를 확인합니다. 시작 > 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인 을 선택한 다음 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.

Xbox Support 커뮤니티에서 조언과 고객서비스를 받을 수 있습니다.

Microsoft 365 비즈니스 구독에서 필요한 앱을 다운로드하고 설치하는 방법을 알아봅니다.

중요: 2단계 인증을 사용하면 항상 두 가지 형태의 식별이 필요합니다. 즉, 휴대폰을 분실한 경우 암호만으로는 계정으로 돌아가지 않습니다. 따라서 계정과 연결된 세 가지 로그인 방법을 사용하는 것이 좋습니다.