當您嘗試兌換代碼或禮品卡時，是否收到錯誤訊息？ 或者您的程式碼是否損壞或無法讀取？ 繼續閱讀以了解解決兌換問題的方法。 如果我的代碼來自不同地區，我該怎麼辦？ 某些數位代碼適用於特定國家/地區，可能與您帳戶的區域設定不符。 如果你的帳號與你的實際地區相符，且你的代碼是從你所在地區的零售商購買的，請確定你裝置上的地區也與你的實際位置相符。 若要從 Xbox 主機執行此操作： 按 [Xbox] 按鈕 以開啟快顯功能表。 選取 [設定檔與系統] > [設定] > [系統] > [語言與位置]。 從 位置下的下拉式清單中選擇您的國家/地區。 您也可以從此畫面變更 語言 和 語言區域 設定。 備註進行這些變更後，您可能需要重新啟動主機。

如果在此处找不到要查找的内容，请填写 Microsoft Rewards 客户支持表单，然后支持团队的成员将会与你联系。 此信息是否有帮助?

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。

내 코드가 작동하지 않을 때 도움을 받을 어떻게 할까요? 있나요? Xbox 이외의 코드는 어디에서 사용할 수 있나요? 사용 후 내 게임 및 추가 기능은 어디에서 찾을 수 있나요?

잘못된 코드를 입력했을 수 있습니다. 전화 번호로 전송된 코드가 입력하는 코드와 일치하는지 확인합니다. 전화 확인을 완료하는 데 실패한 시도가 너무 많은 경우 다시 시도하기 전에 48시간을 기다려야 합니다. 제공된 전화 번호는 이미 여러 Microsoft Rewards 계정에서 사용되었을 수 있습니다. 하나의 전화 번호와 연결할 수 있는 계정 수 (가구당 최대 6개 계정)에 제한이 있습니다. Microsoft Rewards 포인트를 사용할 수 있도록 다른 전화 번호를 제공하세요. VoIP 전화 번호로 Microsoft Rewards Points를 사용하려고 했을 수 있습니다.

Learn how to redeem a Microsoft/Xbox gift card or other code on your mobile device, Windows device, or Xbox console.

Xbox 무료 플레이 혜택을 통해 모든 기능을 포함하는 선별된 인기 게임을 무료로 플레이할 수 있습니다. 무료 기간이 끝난 후 게임을 구매하면 획득한 모든 포인트와 구매한 DLC (다운로드 가능한 콘텐츠)가 그대로 유지됩니다. Xbox 무료 플레이 혜택이란 무엇인가요? 무료 플레이 혜택을 통해 제공되는 게임에 어떻게 액세스할 수 있나요? 무료 플레이 혜택 이벤트 후 게임을 구입하면 어떻게 되나요? 모든 사람을 위한 Xbox 무료 플레이 혜택이란 무엇인가요? 무료 플레이 혜택의 시간 제한 평가판은 무엇인가요? 게임을 전 세계에서 사용할 수 있나요? 문제 해결에 도움이 되었나요? 여전히 도움이 필요하신가요?

向下滚动到“恢复代码”部分，然后选择“ 生成新代码 ”。 警告: 创建新恢复代码后，以前的任何代码将不再有效。 打印恢复代码并将其保存在安全的地方。 出于安全考虑，请勿将代码存储在用于登录帐户的设备上。 无法检索或下载现有Microsoft帐户恢复代码： 如果可以登录，可以随时使用上述步骤创建新的恢复代码。 如果无法登录，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。 通过在 account.microsoft.com/account 输入用户名，开始登录到 Microsoft 帐户。 如果无法访问任何登录验证方法或忘记了密码，请选择“ 其他登录方式 ”。 注意: 以下步骤可能会有所不同，具体取决于帐户的安全级别以及已添加的数字或电子邮件地址范围。

중요: 요청하지 않은 코드에 응답하지 마세요. 누군가가 코드 없이 계정에 액세스하려고 하면 계정이 안전합니다. 계정을 추가로 보호하고 요청하지 않은 코드 가져오기를 중지하려면 Microsoft 계정에서 "암호 없는" 작업을 수행할 수 있습니다.