若要查看应用、游戏或订阅购买、跟踪订单或查看和打印发票，请登录到订单历史记录页。 为帐户类型选择下面的选项卡。 提示: 如果你拥有多个帐户，请确认已登录到适用于这些购买的正确 Microsoft 帐户。 选择“ 付款 & 计费 > 订单历史记录 ”，然后在 “精简” 下选择所需的订单和日期范围。 查找状态为“ 已完成 ”或“ 兑现 ”的付费。 状态为“ 正在进行 ”的付费尚未发布到支付选项。 若要打印发票，请从所需订单中选择“ 订单详细信息 ”，然后选择“ 打印 ”。 你还可以使用浏览器中的打印功能来打印页面。 在 Microsoft Edge 中，右键单击页面中的任意位置（或者如果你使用的是触摸屏设备，则选择并按住），然后选择“ 打印 ”。

更新的驱动程序可以修复无声音、音频失真、噼啪声或麦克风和头戴显示设备问题等问题。 Windows 更新是获取最新音频驱动程序的建议方法。 选择“ 开始 > 设置 ”> Windows 更新。 选择“ 检查更新 ”。 如果音频驱动程序更新可用，请安装它们。 重启电脑以应用更新。 音频驱动程序更新通常作为可选或建议的更新包含在内，并随 Windows 更新一起自动安装。 如果Windows 更新未安装较新的音频驱动程序，可以手动检查。 选择“ 开始”，键入 “设备管理器 ”，然后选择“ 设备管理器 ”。 展开 “声音、视频和游戏控制器 ”。 右键单击音频设备，然后选择“ 更新驱动程序 ”。 选择“ 自动搜索驱动程序 ”。 按照屏幕上的说明进行操作。 更新完成后重启电脑。

若要玩 Xbox Series X|S 專屬強化遊戲, 您必須將遊戲安裝到主機的內部儲存空間 (預設位置) 或儲存空間擴充卡 (另行購買)。 如需遊戲優化和智慧傳遞的詳細資訊，請移至： 放入遊戲光碟後，主機會檢查是否已安裝該遊戲。 如果尚未安裝，系統就會提示您安裝遊戲。 系統也可能會提示您下載搭售遊戲光碟內容的更新或遊戲附加元件，然後才能播放。 您的主機已設定為您主要主機。 您的主機電源已開啟或電源模式已設定為 [睡眠]。 您的主機已連線到 Xbox Live。 有足夠的儲存空間進行安裝。 下載和安裝遊戲時, 您可以選取 檢查安裝進度, 這會帶您進入 管理佇列 頁面。 您可以從這裡選擇暫停安裝或取消安裝。

常见症状包括 Windows 功能无法正常工作、系统错误或 Windows 无响应或冻结。 如果遇到这些问题，可以使用内置的 Windows 修复工具（部署映像服务和管理 (DISM) 和系统文件检查器 (SFC) ）扫描损坏的系统文件并还原丢失或损坏的 Windows 组件，帮助使系统恢复稳定、工作状态。 DISM 提供修复损坏的文件所需的文件。 应在运行系统文件检查器之前运行 DISM。 为此： 打开提升的命令提示符。 在 “搜索 ”框中键入 cmd。 在搜索结果中，右键单击“ 命令提示符 ”，然后选择“ 以管理员身份运行 ”。 如果系统提示确认或管理员密码，请键入密码，或单击“ 允许 ”。 在 “命令提示符” 窗口中，键入以下命令，然后按 Enter。 完成命令作可能需要几分钟时间。

此工具用于收集设备信息，以帮助解决 DirectX 的声音和视频问题。 支持人员可能需要此信息，或者当你寻求帮助时，可以将其发布到论坛上。 启动 dxdiag，然后选择“ 保存所有信息...” 以获取轻松共享的格式。 了解你的计算机上安装的是哪个版本的 DirectX，以便你可以帮助你的游戏或多媒体软件正常工作。

系統會直接從網路將更新程式下載到 Xbox 主機並依序安裝。 您會看到的系統更新有兩種類型：可用和強制。 您可以自動或手動取得這些更新。 根據預設，您的主機會設定為自動接收更新。 在此模式中，每天晚上主機會檢查是否有任何可用的更新，然後在不使用主機時下載並安裝更新。 這樣做可會減少更新對您 Xbox 體驗造成的影響，而且除非是強制更新，否則不會阻止您連線到 Xbox 網路。 按 [Xbox] 按鈕 開啟快顯功能表。 選取 [設定檔與系統] > [設定] > [系統] > [更新]。 在 [更新] 下，選取 [將我的主機保持最新] 以自動更新主機，並選取 [將我的遊戲和應用程式保持最新]，以自動更新遊戲和應用程式。 確定主機已連線至網際網路, 然後按 Xbox 按鈕 開啟快顯功能表。

可以通过多种方式查找 Microsoft 或 Surface 设备或配件的序列号。 查找序列号. 自行维修和可用的更换组件旨在由熟练的技术人员使用选定的更换组件和服务指南进行保修期外维修。 服务指南/更换组件. 查看保修条款，检查保修状态并了解你的 Microsoft 设备或附件的保护计划。

使用适合 Android 和 iOS 设备的新版 Microsoft Edge，随时随地进行浏览。 Microsoft Edge 提供更好的保护和隐私，可以跨桌面和移动设备同步你的收藏夹、密码等。 我如何设置自己的主页？ 如何设置我的搜索引擎？ 如果看不到所需搜索引擎，请在浏览器中访问该搜索引擎，然后返回“设置”并查看它是否在列表中显示。 如果没有，请向我们发送反馈。 请务必尽可能多地提供有关该问题的详细信息。 我如何阻止广告？ 如何关闭 Microsoft Edge？ 使用轻扫手势关闭浏览器。 此方法可能有所不同，具体取决于你对 Android 系统导航进行个性化设置的方式。 Microsoft Edge 为什么会耗尽电池电量？ 如何使用新版 Microsoft Edge 报告同步问题？

本文介绍将照片从 iPhone 或 Android 设备传输到电脑的步骤。 首先，使用可传输文件的 USB 线缆将手机连接到电脑。 打开手机并将其解锁。 如果设备处于锁定状态，你的电脑将无法找到它。 在电脑上，选择 "开始 "按钮，然后选择 "照片" 打开"照片"应用。 选择“ 导入 ”，然后选择 连接的设备，然后按照说明进行作。 你可以选择要导入的项目，并选择保存位置。 等待一段时间，以便进行检测和传输。 你可能已将手机上的相机应用与云存储同步，例如 OneDrive 或 Google 照片。 如果是这样，你的照片和视频将自动上传到云。 当你想要从电脑访问这些照片或视频时，可以使用 Web 浏览器下载存储在云存储中的照片和视频。

可以尝试以下操作来修复升级和安装错误： 以 0xC1900101 开头的错误通常是驱动程序错误。 如果你看到以下任何错误代码，请先尝试以下步骤以修复问题。 如果这些步骤不起作用，请参阅 解决 Windows 升级错误 以获取更详细的技术信息。 确保你的设备具有足够空间。 你的设备需要至少 16 GB 的可用空间以升级 32 位操作系统，或者至少 20 GB 以升级 64 位操作系统。 有关详细信息，请参阅 在 Windows 中释放驱动器空间。 运行几次 Windows 更新。 下载并安装任何 Windows 更新中的可用更新，包括软件更新、硬件更新，以及某些第三方驱动程序。 使用 Windows 更新疑难解答 修复Windows 11更新错误。 检查第三方驱动程序并下载任意更新。