通常，如果购买的是实物 Windows 拷贝，产品密钥应该在标签上或者在 Windows 随附包装盒中的卡上。 如果 Windows 已预先安装在计算机上，产品密钥应显示在设备标签上。 如果你丢失了或者无法找到产品密钥，请联系制造商。

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可通过多种方法查找 Surface 设备、Surface 配件或其他Microsoft配件的序列号。 序列号通常为： 12 位数字代码，或 14 个字符的字母数字代码 (没有空格或短划线) 若要了解如何查找序列号，请选择以下选项卡之一。

在“ 开始 ”选项卡上的“ 段落 ”组中，单击“ 项目符号列表 ” 旁边的箭头，然后单击“ 定义新的项目符号 ”。 单击“ 字体 ”，然后更改用于项目符号的字体属性。 可以在“ 字体 ”选项卡或者“ 高级 ”选项卡上选择设置。

在幻灯片文本后面添加图形作为水印是显示徽标或其他有意义的图像的好方法。 将图片放置在幻灯片上后，可使用 PowerPoint 调整图片的透明度。 观看此视频以了解如何操作。

从 2025 年 7 月开始，Authenticator 中的自动填充功能将停止工作，并且从 2025 年 8 月起，密码将不再可在 Authenticator 中访问。 了解详细信息。 中国用户应 了解如何在中国下载和使用 Microsoft Authenticator。 扫描 QR 码. 或从 Apple 应用商店下载并安装 Authenticator。 或从 Google Play 商店下载并安装 Authenticator。 使用双重验证时，Microsoft Authenticator 应用可帮助你登录帐户。

描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天或请求呼叫 - 我们将呼叫你，因此你不必等待。 获取帮助. 请注意，Surface 商业设备的支持案例只能 联机 启动。 对于批量许可支持，请打开Microsoft 365 管理中心，选择“ 帮助 & 支持 ”，并搜索“管理批量许可”或提交 联机支持请求。 请不要忘记包括你的许可证 ID 或协议编号、你的联系人电话号码 & 电子邮件地址，以便我们可以联系你。 如果已有批量许可支持案例编号，则可能位于可以 致电批量许可支持团队 的位置。 对于 Unified/Premier，你可以在线创建票证，或通过登录到 Services Hub 联系我们的支持人员。 请注意，标记为 免费号码 只能用于本地呼叫。

在“ 联机 ”下， (连接到 Internet) 时可用，你将在 Web 上看到其他公司（包括 Microsoft）的形状。 若要访问这些形状，请执行下列操作： a. 选择模具以查看预览。 b. 若要将模具放入 “我的形状” 文件夹中，请选择“ 下载 ”。

有几种简单的方法可以识别你拥有的Surface Pro、Surface Laptop 或其他 Surface 设备-直接在设备上或在注册序列号后联机。 使用已注册的序列号，可以联机查看设备信息。 登录到 Microsoft帐户 | 使用你的帐户的设备。 找到设备，然后选择“ 信息 & 支持 ”。 如果未列出 Surface 设备，请选择“ 注册设备 ”，然后按照步骤注册序列号。 可以使用以下任一方法查找设备型号信息：Surface 应用或系统信息。 查找拥有的 Surface 型号的最简单方法是使用 Surface 应用。 它显示 Surface 设备的型号信息。 打开 Surface 应用. 在 Surface 应用中，展开“ 设备信息 ”，然后查看 Surface 型号 旁边的值。

在“ 产品信息 ”下，你将看到你的 Office 产品名，在某些情况下，还可看到完整的版本号。 1 - 产品名，例如 Microsoft 365 专业增强版或 Office 家庭和学生版。 2 - 版本号，其中包括版本、 内部版本号和如“即点即用”或 Windows 应用商店等安装类型。