本文包含 Windows 和 Mac 桌面同步应用的最新 OneDrive 版本的详细信息。 如果你的版本号高于下面列出的版本号，则表示你的设备收到了尚未在此页面上更新的较新版本。 新版本会逐渐推出，因此在此页面反映最新版本之前可能会有延迟。 如果未自动获取最新更新，检查没有任何阻止访问 OneDrive“oneclient.sfx.ms”和“g.live.com”域的Family Safety设置、浏览器扩展或防火墙规则。 我们解决了产品问题，以提高OneDrive 同步应用的可靠性和性能。

我们将赠送 Outlook 免费试用版。 可通过多种方式获取新的 Outlook for Windows 应用。 打开 在当前 Outlook 应用中试用新的 Outlook 切换开关。 此选项可用于桌面版本的 Microsoft 365 专属 Outlook，以及 Windows 设备上的“邮件和日历”应用。 从 Microsoft 应用商店下载新的 Outlook。 在运行Windows 11电脑版本 23H2 的新设备上，或者升级到Windows 11版本 23H2 或更高版本时，请使用预安装版的新 Outlook。 如果在下载 新版 Outlook 后未自动添加帐户， 请手动添加帐户。 注意: 如果你是管理员，并且想要在组织中关闭此功能，请参阅下面的 面向 IT 管理员的信息 部分。

使文件、照片和视频自动备份并在所有设备上可用。 需要更多帮助吗？ 有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和计费帮助。 如需技术支持，请转到 联系 Microsoft 支持人员，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 管理员应查看 OneDrive 管理员帮助 、 OneDrive 技术社区 或联系 Microsoft 365 商业版支持人员。 此信息是否有帮助?

本文提供了帮助解决这些常见问题的故障排除步骤。 如果使用的是Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动程序兼容性疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到 常规故障排除 步骤。 运行程序兼容性疑难解答. 在 GetHelp 应用的自动化流中选择“ Microsoft Edge ”，并按照屏幕上的说明解决问题。 步骤 1. 检查 Internet 连接. 步骤 2. 验证Microsoft服务器状态. 若要检查Microsoft服务器是否遇到停机，请转到Microsoft 365 管理中心并导航到“服务运行状况”部分。

此选项将下载新应用并切换首选电子邮件客户端。 新的 Outlook for Windows 将在 Windows 邮件列表上的第一个帐户中启动。 如果 Outlook 无法自动登录，请手动键入帐户并登录。 在显示的对话框中选择 “导入设置” 以显示设置，或选择“ 跳过 ”。

我们将赠送 Outlook 免费试用版。 如果你遇到 Outlook 问题，我们可以通过一些方法帮助你重新发送和接收电子邮件。 为正在使用的 Outlook 版本选择以下选项卡选项。 我的 Outlook 是哪个版本 ？ 右键单击“ 开始 ”并选择“ 任务管理器 ”。 选择 “Microsoft Outlook ”，然后选择 “结束任务 ”。 检查以确保关闭新的 Outlook，然后关闭 任务管理器。 在新 Outlook 关闭后，像平常一样重新打开应用。 从“ 开始 ”菜单中，选择“ 新建 Outlook for Windows ”。 选择箭头以展开“ 开始 ”中的列表选项。 选择“ 卸载 ”以开始卸载过程。 打开 经典 Outlook for Windows。

若要解决此错误并安装经典 Outlook，请按照 以下选择语言并下载经典 Outlook 部分中的步骤作。 若要安装经典 Outlook for Windows 的独立版本，请从下拉列表中选择你的语言，然后选择“ 下载 ”。 按照提示完成安装。 你需要使用哪种语言？ 提示: 还可以尝试从 Microsoft Store 安装经典 Outlook。 如果使用的是工作或学校帐户，并且无法按照上述步骤安装经典版 Outlook，请与组织中的 IT 管理员联系以获取帮助。

旧版 Windows Media Player作为 Windows 10 和 11 的可选功能提供。 对于 4K 等现代视频功能，Microsoft推荐使用 Media Player 应用。 若要了解详细信息， 请单击此处。 包含在 Windows 10 的全新安装中。 在某些版本的 Windows 10 和 Windows 11 中，它作为可启用的可选功能提供。 为此，请按照以下步骤作，或选择下面的按钮： Windows 10: 选择“ 开始 >设置 > 应用 > 应用 & 功能 > 管理可选功能 > > Windows 媒体播放器添加功能 ”，然后选择“ 安装 ”。

有关 Microsoft Windows 10和Windows 11 (原始) 计划和定价的详细信息，请参阅 Azure 市场。 注意 按照 @WindowsUpdate， 了解新内容何时发布到发布信息仪表板。 重要 发布的映像信息的格式为<版本>.<修订版>.<YYMMDDhhmm>。 例如，在 18363.720.2003120536 中： 内部版本为 18363。 修订为 720。 日期和时间为 2020/03/12 和 05：36。 注意 若要查看知识库文章列表，请单击或点击 OS 名称以展开可折叠部分。

了解如何运行 Windows 更新疑难解答来解决下载或安装 Windows 更新时出现的错误。