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Microsoft 支持
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在電腦或 Mac 上下載、安裝或重新安裝 Microsoft 365 或 ...
如果您已兌換產品金鑰、重新安裝應用程式,或您已透過公司或學校指派授權,您可以略過並移至「登入」區段 ,以下載並安裝 Microsoft 365 或 Office。 不過,如果這是您 第一次 安裝 Microsoft 365或 Office,您可能需要先執行一些步驟。 請展開下方的 深入了解 章節以取得詳細資訊。 您瀏覽器中的引導式支援可針對 Office 問題提供數位解決方案. 嘗試引導式支援. 如果這是您第一次安裝Microsoft 365或 Office,您可能需要完成一組預先安裝步驟,或者您可能需要遵循與下面顯示的不同步驟。
适用于:
Office 2024, Office 2024 for Mac, Microsoft 365 家庭版, Microsoft365.com, Office 商业版, Office 365 小型企业版, Microsoft 365 管理员, 由世纪互联运营的 Office 365, 由世纪互联运营的 Office 365 - 管理员版, Microsoft 365 Mac 版, Office 365 Germany – 企业版, Office 365 Germany - 企业管理员版
使用产品激活门户激活Microsoft永久产品 - Microsoft 支持
从 2025 年 12 月 3 日起,传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户: 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验,并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新,但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它,而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活,并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠,同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户,并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户,人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型:
Microsoft 支援服務
尋找適用於 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的使用方法文章、影片和訓練。
Windows 安全中心 应用中的病毒和威胁防护 - Microsoft 支持
Windows 安全中心应用的“病毒和威胁防护”页面旨在帮助你保护设备免受各种威胁(如病毒、恶意软件和勒索软件)的侵害。 该页提供对多个功能和设置的访问权限,以确保全面保护,分为以下部分: 当前威胁:此部分显示设备上当前发现的任何威胁、上次运行扫描的时间、花费的时间以及扫描的文件数。 还可以启动新的快速扫描,或从其他扫描选项中进行选择,以便进行更广泛的或自定义的扫描. 勒索软件防护:在本部分中,可以配置 受控文件夹访问,以防止未知应用更改受保护文件夹中的文件。 它还提供了配置 OneDrive 的选项,以帮助你从勒索软件攻击中恢复. 在电脑上的 Windows 安全中心 应用中, 选择“ 病毒 & 威胁防护 ”, 或使用以下快捷方式: 病毒 & 威胁防护. 在 “当前威胁 ”下,可以:
使用 Microsoft Authenticator 登录 - Microsoft 支持
在使用 Authenticator 作为登录方式之前,需要 下载应用 并已 将 Authenticator 添加到帐户。 从 2025 年 7 月开始,Authenticator 中的自动填充功能将停止工作,并且从 2025 年 8 月起,密码将不再可在 Authenticator 中访问。 了解详细信息。 如果已为帐户启用无密码、双重或多重身份验证,请使用以下步骤登录: 转到要登录的网站。 在登录提示符下输入用户名,然后选择“ 下一步 ”。 选择“ 发送通知 ”。 注意: 如有必要,请选择“ 其他登录方式” ,然后选择 “批准Microsoft Authenticator 应用上的请求 ”。 系统将提示 你检查 Authenticator 应用,并且可能还会显示一个数字。
使用由世纪互联运营的 Microsoft 365 安装 Office
本主题适用于中国世纪互联运营的 Microsoft 365。 通过 Microsoft 365 安装 Office。
适用于:
由世纪互联运营的 Office 365, 由世纪互联运营的 Office 365 - 小型企业管理员版, 由世纪互联运营的 Office 365 - 管理员版
安装 Office 2010 - Microsoft 支持
重要: 不再支持 Office 2010。 在此处了解你的 选项。 如果仍需要安装此版本,则需要一张 Office 2010 安装光盘和一个产品密钥,用于尝试安装的版本。 由于潜在的向后兼容性问题,默认安装版本为 32 位。 但是,如果 64 位版本是更好的选择,请按照本文中的 64 位安装过程进行操作。 注意: 有关 64 位版本的详细信息,请参阅 选择 64 位或 32 位版本的 Office。 若要为特定应用执行自定义安装或卸载,请参阅下面的 安装或删除单个 Office 程序或组件 部分。 将 Office 2010 光盘插入到驱动器中。 如果安装向导未自动启动,请导航到光盘驱动器,然后单击“ SETUP.EXE ”。 出现提示时,输入产品密钥。
适用于:
Excel 2010, Word 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, OneNote 2010, Office 2010