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Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

Microsoft正在对永久许可证的激活体验进行现代化改造。 从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。

网络钓鱼 (钓鱼) 是一种通过电子邮件、网站或电话呼叫诱骗计算机用户显示个人或财务信息的方法。 常见的钓鱼欺诈从电子邮件开始，该邮件看起来像来自受信任的来源（如银行、信用卡公司或有信誉的在线商家）的正式通知。

讨论了用于 Windows 8.1、 Windows RT 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 8，Windows RT，Windows Server 2012，Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中的根证书的 Windows 程序更新的更新。

Microsoft Authenticator 是一个移动应用，可帮助你在不使用密码的情况下登录到所有帐户。 Microsoft Authenticator 不适用于电脑或 Mac，因为出于安全原因，验证器应用通常用于智能手机。 了解详细信息。 Microsoft不再支持超过一年的 Authenticator 版本。 始终使设备保持最新状态。 从 2025 年 7 月开始，Authenticator 中的自动填充功能将停止工作，并且从 2025 年 8 月起，密码将不再可在 Authenticator 中访问。 了解详细信息。 中国用户应 了解如何在中国下载和使用 Microsoft Authenticator。 扫描 QR 码.

无法登录到我的 Microsoft 帐户 如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。

使用远程计算机登录到工作/学校帐户 许多应用允许你通过在另一台设备（如电脑）上输入代码进行身份验证。 如果要在远程计算机上登录以安装 Authenticator，请执行以下步骤。 注意: 只有管理员已启用远程登录的用户才能使用此功能。

Outlook 网页版 是组织使用的基于 Web 的 Outlook 版本，用于通过 Web 浏览器访问与工作或学校帐户关联的电子邮件、日历和联系人。 你的工作或学校帐户通常由组织中的某人分配给你。