在任务栏上搜索帮助、使用“使用技巧”应用、在“设置”应用中选择“获取帮助”链接，或转到 support.microsoft.com/windows。

Surface 中的 Copilot+ PC 和 Windows 11 电脑有助于简化日常任务和完成工作。 动动手指头就能处理多任务、快速启动创意流程和拥有 AI 助手。

对于批量许可支持，请打开Microsoft 365 管理中心，选择“ 帮助 & 支持 ”，并搜索“管理批量许可”或提交 联机支持请求。 请不要忘记包括你的许可证 ID 或协议编号、你的联系人电话号码 & 电子邮件地址，以便我们可以联系你。 如果已有批量许可支持案例编号，则可能位于可以 致电批量许可支持团队 的位置。 请注意，标记为 免费号码 只能用于本地呼叫。 标记为 “收费” 的号码可用于本地和长途呼叫。 选择下面的区域，查找所在国家/地区中的客户服务电话号码。 上次更新时间：2025 年 12 月 5 日. 此页面为家庭用户提供支持链接，并为商业用户提供支持电话号码。

了解如何管理应用的后台活动，以帮助在 Windows 中节省电池电量。

如果 Copilot 应用尚未在 Windows 电脑上，请转到 如何在 Windows 上安装 Copilot。 在新Windows 11电脑上，默认情况下应已安装 Copilot 应用。 可以在任务栏或“开始”菜单上找到固定 Copilot 应用。 安装后，打开 Copilot 应用并使用个人Microsoft帐户登录。 通过登录 Copilot ，可以访问聊天历史记录、图像创建、更长的对话、语音交互和其他 Copilot 功能。 适用于 Windows 的Copilot 应用通常支持 copilot.com 上提供的所有相同功能，但有一些例外： 适用于 Windows 的 Copilot 应用还支持一些在其他地方不可用的其他功能，包括： 有关这些功能的详细信息，请参阅以下部分。

你可以使用一些实用的键盘技巧在 Windows 中操作，也可以使用适用于许多常用应用的一些其他的常用技巧。 鼠标非常出色，但有时这些键盘技巧速度更快。

查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

本文提供的信息有助于查找 BitLocker 恢复密钥。 当系统提示输入 BitLocker 恢复密钥时，请记下 恢复密钥 ID 的前 8 位数字。 如果有多个恢复密钥，则恢复密钥 ID 有助于确定要使用的恢复密钥。 在哪里可以找到 BitLocker 恢复密钥？ 恢复密钥可能位于多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择。 展开每个部分以了解详细信息： 如果找不到恢复密钥，该怎么办？ 如果设备由组织管理，检查 IT 部门检索恢复密钥。 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法撤消导致需要它的任何更改，则必须使用 Windows 恢复选项 之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。 了解如何在 Windows 中查找 BitLocker 恢复密钥。

如果尝试删除恶意软件，可以使用 Windows 安全中心 (或其他防病毒工具) ，也可以使用 Windows 恶意软件删除 工具。 当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。

本主题适用于中国世纪互联运营的 Microsoft 365。 通过 Microsoft 365 安装 Office。