查找和安装来自 Microsoft Store 的 Microsoft 下载内容
若要购买应用或游戏,请访问 Windows 和 Xbox 上的 Microsoft Store 在线商店。 如果 Microsoft 软件购买自第三方网站,则需要从该第三方获取下载和产品密钥的信息。
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查看你的 Microsoft Store 订单历史记录 - Microsoft 支持
请确保使用购买时所用的帐户进行登录。 如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品,而我们将其寄送到你,则可以在 订单历史记录页 检查状态。
适用于:
Microsoft 帐户仪表板
修复无法安装或删除程序的问题 - Microsoft 支持
如果从 Microsoft 应用商店获取的应用出现问题,请转到 修复 Microsoft 应用商店中的应用问题。 当无法安装或删除程序时,程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。 它同时修复损坏的注册表项。 首先,你需要下载故障排除程序。 下载疑难解答
Microsoft Store 和计费帮助
查找有关 Microsoft Store 购买、订阅、退款、付款选项和检查订单历史记录的帮助。
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了解如何获取对 Microsoft 应用和服务的支持。
Microsoft 支持
Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。
向 Microsoft 帐户兑换礼品卡或代码 - Microsoft 支持
了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥,以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。
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付费 Microsoft 365 订阅与免费 Web 应用之间有何区别?
通过Microsoft 365 个人版、家庭或高级版订阅,你将始终拥有最新的生产力工具,其中包含最新的 AI 支持功能,例如Word 中的 Copilot、Excel、PowerPoint、Outlook 和 Designer。 你还可以获得常年技术支持、安全更新和 1 TB 的云存储空间,无需额外付费即可存储文件和照片。
检查Microsoft商店退货或退款的状态 - Microsoft 支持
检查Microsoft硬件购买的退款状态 可以在Microsoft帐户 “订单历史记录 ”页上检查退货或换货状态。 打开订单历史记录 找到相应产品。 它将包括退货或退款状态。 如果你看到我们已退款,但款项还未退回到你的支付服务提供商,请等待几天。
在电脑或 Mac 上下载、安装或重新安装 Microsoft 365 或 ...
验证你拥有许可证后,无论何时需要安装或重新安装 Microsoft 365,都可以直接转到下一部分, 即登录以下载 Office,然后选择相应的选项卡,以获得有关 PC 或 Mac 安装的步骤。 你将使用这些版本的 Microsoft 365 的工作或学校帐户进行登录。
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Office 2024, Office 2024 for Mac, Microsoft 365 家庭版, Microsoft365.com, Office 商业版, Office 365 小型企业版, Microsoft 365 管理员, 由世纪互联运营的 Office 365, 由世纪互联运营的 Office 365 - 管理员版, Microsoft 365 Mac 版, Office 365 Germany – 企业版, Office 365 Germany - 企业管理员版