了解如何登录以访问 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户。

你可以随时开始扫描恶意软件。 注意: Microsoft Defender 当前在 Windows、Android 和 macOS 上提供反恶意软件。 如果需要更深入的扫描，则不要在步骤 3 中选择 “快速扫描 ”，而是选择“ 扫描选项 ”，然后选择所需的扫描类型。 若要进行最完整的扫描，请运行Microsoft Defender脱机。 有关详细信息，请参阅 使用脱机Microsoft Defender帮助保护我的电脑。 选择要运行的扫描类型，然后选择 “开始扫描 ”。 扫描完成后，Defender 会告知你是否发现了任何内容。 我何时要运行扫描？ 如果你怀疑你的设备可能受到感染，或者想要确认先前的感染似乎已被清除，则应让 Defender 开始扫描。

此页面为家庭用户提供支持链接，并为商业用户提供支持电话号码。

阅读最常见的原因列表，并查看其中是否有任何原因适用于你。 注意: 此内容可帮助你使用工作或学校帐户。 如果在个人Microsoft帐户上遇到验证码问题，请参阅 验证码问题疑难解答。 我没有收到验证码。 怎么办？ 你可能会因异常活动而被阻止。 Microsoft通过评估每次登录、注册或客户互动的可信度和可信度来保护你、你的帐户和我们的服务。 如果你的作触发了警报或与典型模式明显偏差，我们可能会将其解释为潜在风险行为，从而导致我们不会发送代码的临时阻止。 可能会有来自你的地理位置 的严重受损流量 ，为了保护你，我们也可能不会以我们想要的速度将代码传送到你的帐户。 这些问题虽然很少见，但会在一段时间后自动解决。 如果手机的邮件收件箱已满，或者你使用的消息应用出现故障，则验证短信可能无法显示。

你可能由于“设备管理器”或其他工具（如 DXDiag）报告了错误代码，而且你不知道如何解决，而访问过这篇文章。 在本文中，我们将帮助你找到你的错误代码，并提供你尝试纠正错误可能需要的建议。 遵循针对该错误代码的建议解决方法。 还可以单击特定的错误代码以获取更多详细信息。 注意: 本文不包含设备管理器生成的所有错误代码。 如果收到此处未列出的错误代码，可以联系硬件设备供应商的技术支持或 Microsoft 支持部门 寻求帮助。 在设备管理器中，双击有问题的设备类型。 右键单击有问题的设备，然后单击“属性”。 这将打开设备的“属性”对话框。 你可以在此对话框的“设备状态”区域中看到错误代码。 代码 1“此设备未正确配置。 (代码 1)”

数字许可证（在 Windows 11 版本中称为数字授权）是 Windows 11 的一种激活方法，该方法不需要输入产品密钥。 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，用于激活 Windows。 产品密钥将显示为：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 确定使用何种激活方法后，请按照相应的 使用数字许可证激活 或 使用产品密钥激活 中的步骤操作。 我使用哪种 Windows 激活方法、数字许可证或产品密钥？ 如果你关联或登录了 Microsoft 帐户，或将你的 MSA 与你的数字许可证相关联，则该 MSA 将包含数字许可证。 可在购买 Windows 11 后收到的确认电子邮件中或在可通过零售商的网站访问的数字保险箱中找到产品密钥。

介绍如何使用系统文件检查器工具对 Windows 中缺少或损坏的系统文件进行故障排除。

了解如何在 Microsoft Edge 中查看和删除浏览历史记录以及其他历史记录。

了解允许应用通过 Windows 防火墙的风险，以及如何在允许的应用列表中添加或删除应用。

Outlook 网页版 是组织使用的基于 Web 的 Outlook 版本，用于通过 Web 浏览器访问与工作或学校帐户关联的电子邮件、日历和联系人。 你的工作或学校帐户通常由组织中的某人分配给你。 注意: Outlook.com (或 Hotmail.com) 是基于 Web 的 Outlook 版本，它使用个人Microsoft帐户（如 Outlook.com 或 Hotmail.com 帐户）登录。 如果尝试在 Outlook.com (或 Hotmail.com) 访问电子邮件、日历和联系人，请参阅 如何登录或注销 Outlook.com。 如果不确定邮件、日历和联系人使用的是哪个版本的 Outlook，请参阅 我拥有哪个版本的 Outlook？