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它同时修复损坏的注册表项。 首先，你需要下载故障排除程序。 下载疑难解答 如果开始下载时看到“文件下载”框，请选择“运行”或“打开”。 故障排除程序提供了你要遵循的步骤。 如果卸载选项中未列出程序，系统将要求你提供该程序的产品代码。

检查是否已使用正确的帐户登录。 应用已不再可用。 某个应用虽然已从 Microsoft Store 中删除，但应用描述页面需要一些时间才会彻底清除。 此外，某些应用和游戏未在 Microsoft Store 中提供，但是可以直接从发布者的站点下载。 该应用与你的设备不兼容。

查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

中国用户应 了解如何在中国下载和使用 Microsoft Authenticator。 扫描 QR 码. 或从 Apple 应用商店下载并安装 Authenticator。 或从 Google Play 商店下载并安装 Authenticator。 使用双重验证时，Microsoft Authenticator 应用可帮助你登录帐户。

了解如何登录以访问 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户。

Windows 安全中心应用是集成到 Windows 中的综合安全解决方案，旨在保护设备和数据免受各种威胁。 它包括Microsoft Defender防病毒、Windows 防火墙和智能应用控制等功能，这些功能协同工作，提供针对病毒、恶意软件和其他安全威胁的实时保护。

若要创建安装媒体，请转到 软件下载网站，可在其中找到分步说明。 在该网站上，可以选择 Windows 版本并在 USB 闪存上创建安装媒体。 或者，可以创建一个 ISO 文件，用于虚拟机 (VM) ，或用于将安装媒体刻录到 DVD：

了解如何从 Microsoft 365 商业版订阅下载和安装所需的应用。

在 Windows 设备上安装 Microsoft 365 应用时，将自动安装 Microsoft Defender 应用以及其他应用。 如果你在 Defender 发布之前安装了 Microsoft 365 应用，并且你仍然拥有有效的Microsoft 365 家庭版或个人订阅，则 Defender 应用会在更新过程中自动添加到 Windows 设备。