中国用户应 了解如何在中国下载和使用 Microsoft Authenticator。 扫描 QR 码. 或从 Apple 应用商店下载并安装 Authenticator。 或从 Google Play 商店下载并安装 Authenticator。 使用双重验证时，Microsoft Authenticator 应用可帮助你登录帐户。

了解如何在 Android 手机或平板电脑上设置 Xbox Cloud Gaming。 包括安装 Xbox 应用、使用邀请链接以及使用 Game Pass Ultimate 流式传输游戏的步骤。

在使用 Authenticator 作为登录方式之前，需要 下载应用 并已 将 Authenticator 添加到帐户。 从 2025 年 7 月开始，Authenticator 中的自动填充功能将停止工作，并且从 2025 年 8 月起，密码将不再可在 Authenticator 中访问。 了解详细信息。 如果已为帐户启用无密码、双重或多重身份验证，请使用以下步骤登录： 转到要登录的网站。 在登录提示符下输入用户名，然后选择“ 下一步 ”。 选择“ 发送通知 ”。 注意: 如有必要，请选择“ 其他登录方式” ，然后选择 “批准Microsoft Authenticator 应用上的请求 ”。 系统将提示 你检查 Authenticator 应用，并且可能还会显示一个数字。

了解如何获取对 Microsoft 应用和服务的支持。

该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些作来解决问题。 如果我们未检测到任何问题，我们将指导你完成如何帮助自己。 如果知道密码并想要 更改密码，请登录到 “更改密码 ”。 如果需要有关 工作、学校或 Entra ID 密码 的帮助，请联系 IT 管理员或转到 工作或学校密码重置。 如果你因 忘记密码 而需要重置密码，请了解如何 重置密码。 如果知道密码但已 停止工作，请使用 登录帮助程序工具。 如果 忘记了电子邮件 或用户名，请了解如何 查找Microsoft帐户。 如果在获取 验证码 时遇到问题，请阅读 故障排除步骤。 如果知道用户名但 无法再识别，请阅读 “我的用户名已停止工作 ”。

如果您使用的是 Microsoft 365 的最新版本，则可以使用 Exchange ActiveSync 服务器名称 partner.outlook.cn。 如果您使用的不是 Microsoft 365，或者您不确定使用的是否是 Microsoft 365 的最新版本，请执行以下步骤以查找您的 Exchange ActiveSync 服务器名称。

我们将首先向你显示自助选项。 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

了解如何使用 Outlook for Android 或 iOS 登录到Microsoft个人或工作/学校帐户。

本文提供有关在移动设备（特别是 Android 和 iOS）上使用 OneDrive 的综合指南。 其中包括有关下载、安装和登录到 OneDrive 应用的分步说明，以及管理文件、共享文件和脱机访问文件。 本文还提供了有关在移动设备上优化 OneDrive 的使用以及排查常见问题的提示和技巧。

链接帐户后，可以运行安装程序来重新安装 Windows 10。 有关如何创建安装媒体以重新安装Windows 10的详细信息，请转到 Microsoft软件下载网站。 创建安装媒体时，请确保选择与已在你的设备上安装的版本匹配的 Windows 10 版本。