若要完全升级到新的Microsoft Edge ，必须使用管理员帐户登录到设备。 如果没有此级别的访问权限，请与 IT 管理员联系以请求访问权限，或让在设备上具有管理员帐户的人员完成升级。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

使用双重验证时，Microsoft Authenticator 应用可帮助你登录帐户。

本文提供了帮助解决这些常见问题的故障排除步骤。 如果使用的是Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动程序兼容性疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到 常规故障排除 步骤。 运行程序兼容性疑难解答. 在 GetHelp 应用的自动化流中选择“ Microsoft Edge ”，并按照屏幕上的说明解决问题。 步骤 1. 检查 Internet 连接. 步骤 2. 验证Microsoft服务器状态. 若要检查Microsoft服务器是否遇到停机，请转到Microsoft 365 管理中心并导航到“服务运行状况”部分。

如何使用我的帐户登录？ 对于 Microsoft Edge，可以拥有两个帐户：你的 Microsoft 帐户（你的个人帐户）和工作或学校帐户（通过学校或雇主获得）。

默认情况下，重启浏览器时，Microsoft Edge 会自动更新。 但是，在两种情况下，可能需要手动下载更新： 按流量计费的连接（无论是手机网络、Wi-Fi 还是以太网）都有关联的数据限制。 由于更新可能涉及大型数据传输，因此我们让你决定何时进行更新。 有关 Windows 10 中的按流量计费设置的详细信息，请转到 Windows 10 中的按流量计费的连接。 如果你最近在中国购买了设备，并且它具有手机网络功能，则默认情况下，你的更新可能会关闭。 如果上述任一类别适用于你，请使用以下过程更新浏览器： 在浏览器中，转到 “设置”和“更多 > 帮助和反馈 > 关于 Microsoft Edge (edge://settings/help) 。

Microsoft Edge 现在提供跨所有设备快速无缝更新密码的功能。 可通过两种方法从 Microsoft Edge 中的“设置”更新保存的密码： 转到 edge://settings/passwords/passwordMonitor，在需要更新的密码旁边，选择“ 更改 ”。 转到 edge://settings/passwords，在需要更新的密码旁边，选择“ 更多作 > 更改 ”。 对于某些网站，选择“更改”时，浏览器将直接转到“更改密码”表单，并自动填写你的信息。 只需查看并提交你的信息，Microsoft Edge 会自动跨所有连接的设备保存新密码。 还可以在网站上打开更改密码表单时更新密码。 单击更改密码表单中的任何字段，例如“现有密码”或“新密码”。

可以在多个设备（Mac、Android、iOS 和 Windows）上安装和同步 新的 Microsoft Edge 。 若要更改同步设置，请转到 设置和更多 > 设置 > 配置文件 > 同步 。 了解 Microsoft Edge 中的新增功能，如新增隐私工具、语言设置和更多扩展。

但是，因为 Visio 计划 1 不包括桌面应用，所以 Visio 计划 1 是访问 Visio 的唯一方法。 若要访问 Visio 网页版，请执行下列操作。 如果出现提示，请使用你的工作或学校帐户登录。 若要了解此版本 Visio 的详细信息，请参阅 Visio 网页版概述。

Windows 安全中心应用的“病毒和威胁防护”页面旨在帮助你保护设备免受各种威胁（如病毒、恶意软件和勒索软件）的侵害。 该页提供对多个功能和设置的访问权限，以确保全面保护，分为以下部分： 当前威胁：此部分显示设备上当前发现的任何威胁、上次运行扫描的时间、花费的时间以及扫描的文件数。 还可以启动新的快速扫描，或从其他扫描选项中进行选择，以便进行更广泛的或自定义的扫描. 勒索软件防护：在本部分中，可以配置 受控文件夹访问，以防止未知应用更改受保护文件夹中的文件。 它还提供了配置 OneDrive 的选项，以帮助你从勒索软件攻击中恢复. 在电脑上的 Windows 安全中心 应用中， 选择“ 病毒 & 威胁防护 ”， 或使用以下快捷方式： 病毒 & 威胁防护. 在 “当前威胁 ”下，可以：