如果你在出行期间登录到你的帐户，或者如果安装了可使用你的帐户登录的新应用，则可能会收到警报。 我们只需要你提供安全代码，以便确定是你本人在操作且你的帐户是安全的。 要了解有关异常活动的处理方法，请选择以下标题之一。

详细了解如何在所有新应用中查找所有应用Windows "开始"菜单。

下面介绍如何设置电脑以允许远程连接，然后连接到你设置的电脑。 注意: 当远程桌面服务器 (即，你要连接 到 的电脑) 需要运行专业版 Windows 时，客户端机器 (你要 从 其进行连接的设备) 可以运行任何版本的 Windows (专业版 或 家庭版)，甚至是完全不同的操作系统。 确保拥有 Windows 专业版。 若要检查这一点，请选择“ 开始 ”，然后打开“ 设置 ”。 然后，在“ 系统 ”下，选择“ 关于 ”，并在“ Windows 规范 ”下，查找“ 版本 ”。 有关如何获取 Windows 专业版的信息，请转到 将 Windows 家庭版升级到 Windows 专业版。 准备就绪后，选择“ 开始 ”，然后打开“ 设置 ”。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

对于批量许可支持，请打开Microsoft 365 管理中心，选择“ 帮助 & 支持 ”，并搜索“管理批量许可”或提交 联机支持请求。 请不要忘记包括你的许可证 ID 或协议编号、你的联系人电话号码 & 电子邮件地址，以便我们可以联系你。 如果已有批量许可支持案例编号，则可能位于可以 致电批量许可支持团队 的位置。 请注意，标记为 免费号码 只能用于本地呼叫。 标记为 “收费” 的号码可用于本地和长途呼叫。 选择下面的区域，查找所在国家/地区中的客户服务电话号码。 上次更新时间：2025 年 12 月 5 日. 此页面为家庭用户提供支持链接，并为商业用户提供支持电话号码。

2025 年 10 月 14 日之后，Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作，但我们建议迁移到 Windows 11。 了解详细信息. 使用电脑健康状况检查应用可以获取有关 Windows 设备运行状况的最新信息，从而帮助你采取措施提高设备性能和排查性能问题。 它会定期根据客户反馈进行更新，以帮助充分利用 Windows 电脑。 在 Windows 中，使用任务栏上的“搜索”搜索 电脑运行状况检查，然后从结果列表中选择它。 如果电脑健康状况检查更新可用，则可以快速安装最新版本。

如果你使用的是 Windows 11，并在使用 Microsoft Store 中的应用时遇到问题，请考虑这些更新和修复程序。 首先，登录到你的 Microsoft 帐户。 接下来，按照显示的顺序实施这些可能的解决方案。 确保 Windows 是最新的。 选择“ 开始 > 设置 ”> Windows 更新 > 检查更新。 如果有可用更新，请选择“立即安装”。 确保应用适用于 Windows 11。 有关详细信息，请参阅 你的应用不适用于 Windows。 更新Microsoft存储。 选择“ 开始”，然后从应用列表中选择“ Microsoft应用商店 ”。 在 Microsoft Store 中，选择“ 库 ”>“ 获取更新 ”。

要在新设备上使用 Microsoft 365，则可以将 Microsoft 365 激活为 Microsoft 365 家庭版 的 1 个月试用版。 还可以购买 Microsoft 365 或非订阅版本的 Office，将 Microsoft 365 添加到现有 Microsoft 365 订阅，或从新产品密钥卡输入产品密钥。

若要全面检测和删除恶意软件，请考虑使用 Windows Defender 脱机版 或 Microsoft 安全扫描程序。 本文介绍该工具与防病毒或反恶意软件产品有何不同、如何下载和运行该工具、当该工具发现恶意软件时将执行哪些操作以及工具发布信息。 它还包括面向管理员和高级用户的信息，包括有关支持的命令行开关的信息。 根据 Microsoft 支持生命周期策略，Windows Vista 或更早版本的平台上不再支持 MSRT。 有关详细信息，请转到 Microsoft 支持生命周期。 如果在 Windows 更新中遇到 MSRT 更新问题，请参阅 解决更新 Windows 10 时遇到的问题。

了解如何恢复遭到黑客攻击或受到威胁的帐户、接下来应执行的操作以及如何防止帐户在将来再受到威胁。