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我的数字代码或礼品卡不起作用 | Xbox Support
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如何安装最新版本的 DirectX - Microsoft 支持
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数字游戏购买退款条款 | Xbox Support
无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供,这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用(不含电影和电视应用)、数字游戏捆绑优惠以及数字耐用和消费性游戏优惠,例如游戏季票、虚拟货币和微交易等(总称“数字游戏产品”)。 有关数字游戏订阅、数字赠品、数字游戏预购和所有其他数字游戏优惠的退款,请参阅下面的链接。 这是否解决了问题? 获取有关 Xbox 和 Microsoft Store 数字游戏购买退款条款和条件的详细信息。