常见症状包括 Windows 功能无法正常工作、系统错误或 Windows 无响应或冻结。 如果遇到这些问题，可以使用内置的 Windows 修复工具（部署映像服务和管理 (DISM) 和系统文件检查器 (SFC) ）扫描损坏的系统文件并还原丢失或损坏的 Windows 组件，帮助使系统恢复稳定、工作状态。 DISM 提供修复损坏的文件所需的文件。 应在运行系统文件检查器之前运行 DISM。 为此： 打开提升的命令提示符。 在 “搜索 ”框中键入 cmd。 在搜索结果中，右键单击“ 命令提示符 ”，然后选择“ 以管理员身份运行 ”。 如果系统提示确认或管理员密码，请键入密码，或单击“ 允许 ”。 在 “命令提示符” 窗口中，键入以下命令，然后按 Enter。 完成命令作可能需要几分钟时间。

此页列出了常见的错误代码和解决方案。 了解如何快速查找错误代码。

当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。 它同时修复损坏的注册表项。 首先，你需要下载故障排除程序。 下载疑难解答. 如果开始下载时看到“文件下载”框，请选择“运行”或“打开”。 故障排除程序提供了你要遵循的步骤。 如果卸载选项中未列出程序，系统将要求你提供该程序的产品代码。 要访问代码，你需要一个用于读取 MSI 文件的工具，这是 IT 专业人员常用的工具。 你可以在 MSI 文件的属性表中找到产品代码。 故障排除程序可修复以下问题： 64 位操作系统上损坏的注册表项。 控制更新数据的注册表项损坏。 无法安装新程序。 无法完全卸载或更新现有程序。 无法通过“控制面板”中的“添加或删除程序（或程序和功能）”卸载程序。

了解如何创建用于安装或重新安装 Windows 的安装媒体。

以 0xC1900101 开头的错误通常是驱动程序错误。 如果你看到以下任何错误代码，请先尝试以下步骤以修复问题。 如果这些步骤不起作用，请参阅 解决 Windows 升级错误 以获取更详细的技术信息。 确保你的设备具有足够空间。 你的设备需要至少 16 GB 的可用空间以升级 32 位操作系统，或者至少 20 GB 以升级 64 位操作系统。 有关详细信息，请参阅 在 Windows 中释放驱动器空间。 运行几次 Windows 更新。 下载并安装任何 Windows 更新中的可用更新，包括软件更新、硬件更新，以及某些第三方驱动程序。 使用 Windows 更新疑难解答 修复Windows 11更新错误。 检查第三方驱动程序并下载任意更新。

在大多数情况下，当Windows 11意外重启时，重启即可解决问题，无需执行进一步作。 但是，如果Windows 11由于相同的停止代码错误而频繁重启，请尝试以下基本故障排除步骤来解决问题： 删除任何新硬件。 如果在出现错误之前向电脑添加了新硬件，请关闭电脑，删除硬件，然后尝试重启。 在安全模式下启动电脑。 如果你在重启时遇到问题，则可以在安全模式下启动你的电脑。 有关详细信息，请参阅在Windows 11在安全模式下启动电脑。 在安全模式下，可以尝试剩余的故障排除步骤。 检查设备管理器。 右键单击“ 开始 ”按钮，然后选择“ 设备管理器 ”。 检查是否有任何设备标有感叹号 (！ ) 。 右键单击设备，然后选择“ 更新驱动程序 ”。 如果更新驱动程序不起作用，请尝试禁用或卸载设备。

如果你喜欢早期版本的 Windows 的免费纸牌游戏，Microsoft Solitaire & 休闲游戏包括包装在Microsoft纸牌集合中的所有经典纸牌游戏，以及许多其他有趣的休闲游戏，供你享受。 这些游戏包括 (但不限于) ： 若要安装这些游戏，请访问 Microsoft Store 中的 Microsoft Solitaire 集合页，然后选择 “安装 ”。 游戏将自动下载并安装。 获取Microsoft纸牌. 若要启动游戏，请选择“开始”。 你始终可以从产品页面启动游戏，但有更简单的方法，那就是固定它。 打开游戏后，右键单击 (或按住任务栏上的游戏按钮) ，然后选择“ 固定到任务栏 ”。 这样，即使关闭游戏，任务栏上仍会显示此按钮。

数字许可证是Windows 10和Windows 11中的一种激活方法，无需输入产品密钥。 如果二者都不具备，则无法激活你的设备。 从何处查找产品密钥取决于你获得 Windows 副本的方式。 选择以下任何一项以了解更多信息： 卸载或重新安装 Windows 7 或 Windows 8.1 时，通常需要产品密钥。 通常，如果购买的是实物 Windows 拷贝，产品密钥应该在标签上或者在 Windows 随附包装盒中的卡上。 如果 Windows 已预先安装在计算机上，产品密钥应显示在设备标签上。 如果你丢失了或者无法找到产品密钥，请联系制造商。 若要确保产品密钥是正版，请参阅 如何判断软件是正版 和 如何判断硬件是正版。

本文提供了解决 Windows 中的音频问题的综合指南。 提示按顺序列出，因此请从第一个开始，查看它是否有帮助，如果没有帮助，则继续下一个提示。 如果使用的是Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动音频疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数音频问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到常规故障排除步骤。 在获取帮助中运行疑难解答. 如果“获取帮助”应用无法解决声音或音频问题，请尝试列出的可能解决方案。 请尝试以下常规故障排除步骤来帮助解决音频问题。 步骤 1. 在 Windows 设置中检查扬声器输出. 步骤 2. 检查音频硬件和音量控制.

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