排查 Windows 意外重启和停止代码错误 - Microsoft 支持
发生严重问题时,Windows 11可能会意外关闭或重启,导致你短暂看到错误消息,例如“你的设备遇到问题,需要重启”。 然后,Windows 11将自动重启。 这也称为 停止代码错误、bug 检查、内核错误 或 蓝屏错误、黑屏错误或 BSOD。 注意: 对于空白屏幕(由于其外观不带停止错误代码或光标),通常称为“黑屏”,请参阅 Windows 中的空白屏幕疑难解答。 意外重启可能是由硬件设备、其驱动程序或软件引起的。 为了帮助确定问题的原因,屏幕底部将显示停止代码(如PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA或MEMORY_MANAGEMENT),以及问题发生时正在执行的代码的模块名称(如果可用)。
如何在Microsoft Defender中开始扫描病毒或恶意软件
如果你怀疑你的设备可能有恶意软件,你应该Microsoft Defender运行扫描。 下面介绍如何在 Windows、Mac 或 Android 上执行此操作。
适用于:
Android 上的 Microsoft Defender, Mac 上的 Microsoft Defender, Windows 上的 Microsoft Defender
支持发布者和创建者 - Microsoft 支持
你可以通过 MSN 、使用金钱或Microsoft Rewards 积分向他们发送 欢呼 来支持你最喜欢的发布者或创作者。 “送一个欢呼”意味着什么? 如何实现支持发布者或创建者? 发送欢呼声需要多少钱? 如果我没有任何奖励积分,该怎么办? 支持的发布者或创建者会收到多少? 在哪里可以找到我支持的发布者和创建者的历史记录? 我的信息是否与我支持的发布者或创建者共享? 我可以获得退款吗? 某些发布者提供订阅其文章的选项。 如何实现取消发布者订阅? 如何实现续订我的发布者订阅? 发布者订阅还剩下多少天? 是否可以与其他人共享发布者订阅? 如果我在尝试续订时积分不足,会发生什么情况? 需要更多帮助吗? 此信息是否有帮助?
适用于:
Microsoft 帐户仪表板
排查“我的应用”门户的相关问题 - Microsoft 支持
要详细了解如何更新验证方法,请参阅 注册自助式密码重置。 启动应用时,我收到“拒绝访问”消息 如果是在从“我的应用”门户启动应用后收到“拒绝访问”消息,则可以尝试以下操作 : 请确保已安装 我的应用安全登录扩展,并且使用的是受支持的浏览器。
Microsoft 支持
Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。
阻止 Microsoft Edge 中的弹出窗口 - Microsoft 支持
阻止弹出窗口的 Microsoft Edge 功能可有效防止网站自动打开新窗口或选项卡,或阻止当前网页顶部的部分窗口。 默认情况下,此功能处于启用状态。 有许多不同类型的弹出窗口,包括广告、通知、产品/服务或警报,这些弹出窗口会在任意网页的不同时间显示。 某些内容可能会有所帮助,例如银行网站在弹出窗口中显示每月明细时。 弹出窗口也可能导致你分散注意力或有恶意企图,并采用网络钓鱼策略(如警告、奖品或免费下载)来获取你的信任以实施潜在欺诈活动。 注意: 如果收到不需要的网站通知,请参阅 在 Microsoft Edge 中管理网站通知。 网站通知显示在通知中心,位于设备右下角。 在 Edge 中,转到浏览器顶部的“ 设置及更多 ”。 选择 “设置” > “隐私”、“搜索和服务 ”。
适用于:
Microsoft 帐户仪表板
Windows 更新疑难解答 - Microsoft 支持
如果你在下载和安装 Windows 更新时收到错误代码,更新疑难解答可以帮助解决该问题。 选择“ 开始 ”>“ 设置 ”>“ 系统 ”>“ 疑难解答 ”>“ 其他疑难解答 ”。 接下来,在 最常用的 下,选择 Windows 更新 > 运行。 运行完疑难解答后,最好重启设备。 接下来,检查是否有新的更新。 选择“ 开始 ”>“ 设置 ”>“ Windows 更新 ”>“ 检查更新 ”,然后安装任何可用更新。 如果问题未全部解决,请尝试再次运行疑难解答以检查其他错误,或者请参阅 排查更新 Windows 时出现的问题并按照故障排除步骤进行操作。 检查 Windows 更新. 选择“ 开始 ”>“ 设置> ”>“ 更新和安全 ”>“ 疑难解答 ”>“ 其他疑难解答 ”。
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客人结帐 - Microsoft 支持
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