某个应用虽然已从 Microsoft Store 中删除，但应用描述页面需要一些时间才会彻底清除。 此外，某些应用和游戏未在 Microsoft Store 中提供，但是可以直接从发布者的站点下载。

当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。 它同时修复损坏的注册表项。 首先，你需要下载故障排除程序。 下载疑难解答 如果开始下载时看到“文件下载”框，请选择“运行”或“打开”。 故障排除程序提供了你要遵循的步骤。

如果你使用的是 Windows 11，并在使用 Microsoft Store 中的应用时遇到问题，请考虑这些更新和修复程序。 首先，登录到你的 Microsoft 帐户。 接下来，按照显示的顺序实施这些可能的解决方案。 确保 Windows 是最新的。 选择“ 开始 > 设置 ”> Windows 更新 > 检查更新。

了解如何从 Microsoft 365 商业版订阅下载和安装所需的应用。

如果要从 Windows 7 或 Windows 8.1 电脑迁移到新的 Windows 设备，你会发现获取应用和游戏的最佳方式是通过 Microsoft 应用商店。 Microsoft Store 适用于任何设备 - 你可以搜索 Adobe Reader 等免费和付费应用、查看其热门程度和评分，并将它们下载你的设备中。

了解如何在 Android 手机或平板电脑上安装Microsoft 365 Copilot 应用，并将应用与 Microsoft 365 配合使用。

了解如何在电脑或 Mac 上安装、重新安装或激活 Microsoft 365 或 Office 2024。

注意: 我们会尽量使所有应用商店版本保持最新状态，但Microsoft不对其他网站上提供的版本负责。 未在中国使用 Authenticator？ 可以从 Google Play 商店 下载并安装 Authenticator。

如果某些应用和程序未正常运行，则你可以修复它们。 请注意，你不会看到适用于所有应用和程序的修复、更改或修改选项。

下载并安装或重新安装Office 2021、Office 2019 或 Office 2016 应用对象 重要: 对 Office 2016 和 Office 2019 的支持已于 2025 年 10 月 14 日终止，并且不会有扩展安全更新。 所有 Office 2016 和 Office 2019 应用将继续正常运行。