如何从 Microsoft 商店完成购买 访问Microsoft数字商店网页。 打开 Web 浏览器并转到 www.microsoft.com/store。 系统会根据你的位置重定向到网站的本地化版本，但你可以更改页面底部选择的国家/地区。 选择要购买的商品以查看其详细信息，包括价格、规格和客户评价。

Xbox Support 提供有关 Xbox、Game Pass 和账单问题的帮助，并通过社区提供建议和客户服务。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

了解如何从Microsoft Store跟踪发货和待定订单。 可以使用 account.microsoft.com 跟踪来自 Microsoft Store 的订单。

在 Microsoft Store 中购买应用或游戏时，应用 内 购买 文本意味着你可以使用该商品进行应用内购买。 你将对应用内购买使用与在 Microsoft Store 应用中购买应用和游戏相同的结帐过程，并且大多数应用内购买将按照为 Microsoft 帐户选择的付款方式收费。

查验正版 Windows 软件的关键特征，如真品证书 (COA)、许可证明标签以及边到边全息影像。 有关详细信息，请访问 Microsoft如何判断 网站。 最安全的选项是始终从 Microsoft 购买 Windows，或直接从 Microsoft 或你知道并信任的商店购买预装 Windows 的电脑。

提示: 若要查看更多订单和过去购买，请选择“ 过去 3 个月内订购 ”下拉列表。 请确保使用购买时所用的帐户进行登录。 如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在 订单历史记录页 检查状态。

若要续订 Microsoft 365 订阅，可以从零售商处购买 Microsoft 365 产品密钥卡，并在 https://microsoft365.com/setup 兑换密钥。 还可在 https://support.microsoft.com/en-us/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription 处在线续订订阅，无需产品密钥。