了解如何从Microsoft Store跟踪发货和待定订单。 可以使用 account.microsoft.com 跟踪来自 Microsoft Store 的订单。

了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

下面介绍了如何下载应用和游戏，以便你可以立即开始使用。 打开Microsoft应用商店 若要从 Microsoft Store 获取游戏或应用，请执行以下作： 若要查看任意类别中的更多项目，请选择该行另一端的“显示全部”。 选择想要下载的应用或游戏，然后选择“获取”。

选择要如何安装 Office，然后单击“ 继续 ”。 检查磁盘空间要求或更改安装位置，然后单击“ 安装 ”。 注意: 如果只想安装特定的 Office 应用，而不是整个套件，请单击“ 自定义 ”按钮，然后取消勾选不需要的程序。

本文介绍如何获取最新版本的 DirectX 以启用系统上的游戏和多媒体应用程序。

访问 Microsoft 官方支持网站，获取全球范围内的产品和服务帮助，解决技术问题并提高生产力。

了解如何登录以访问 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户。

如果需要重新安装 Office 或 Microsoft 365 应用，建议先 卸载 Office 。 卸载应用后，请按照以下步骤作。 重要: 如果你在日本为个人购买了 Office 预安装电脑，则需要个人Microsoft帐户才能激活设备中的 Office 应用。 (如果忘记了帐户详细信息，请参阅 我忘记了用于 Office.) (如果不确定哪个版本适合自己，请参阅 选择 64 位或 32 位版本的 Office.) 请确保已连接到 Internet，然后打开任何应用程序，例如 Word 或 Excel。 在大多数情况下，启动应用程序后，单击“接受”同意Microsoft软件许可条款后，将激活 Office 或 Microsoft 365 应用。

描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天或请求呼叫 - 我们将呼叫你，因此你不必等待。 获取帮助. 请注意，Surface 商业设备的支持案例只能 联机 启动。 对于批量许可支持，请打开Microsoft 365 管理中心，选择“ 帮助 & 支持 ”，并搜索“管理批量许可”或提交 联机支持请求。 请不要忘记包括你的许可证 ID 或协议编号、你的联系人电话号码 & 电子邮件地址，以便我们可以联系你。 如果已有批量许可支持案例编号，则可能位于可以 致电批量许可支持团队 的位置。 对于 Unified/Premier，你可以在线创建票证，或通过登录到 Services Hub 联系我们的支持人员。 请注意，标记为 免费号码 只能用于本地呼叫。

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