在大多数情况下，当Windows 11意外重启时，重启即可解决问题，无需执行进一步作。 但是，如果Windows 11由于相同的停止代码错误而频繁重启，请尝试以下基本故障排除步骤来解决问题： 删除任何新硬件。 如果在出现错误之前向电脑添加了新硬件，请关闭电脑，删除硬件，然后尝试重启。 在安全模式下启动电脑。 如果你在重启时遇到问题，则可以在安全模式下启动你的电脑。 有关详细信息，请参阅在Windows 11在安全模式下启动电脑。 在安全模式下，可以尝试剩余的故障排除步骤。 检查设备管理器。 右键单击“ 开始 ”按钮，然后选择“ 设备管理器 ”。 检查是否有任何设备标有感叹号 (！ ) 。 右键单击设备，然后选择“ 更新驱动程序 ”。 如果更新驱动程序不起作用，请尝试禁用或卸载设备。

了解如何使用适用于移动设备和 Windows 的 Xbox 应用举报玩家的行为或内容。

了解如何恢复遭到黑客攻击或受到威胁的帐户、接下来应执行的操作以及如何防止帐户在将来再受到威胁。

下面介绍如何在 Windows、Mac 或 Android 上执行此操作。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解可在何处由Microsoft授权服务提供商修复 Xbox 主机。

若要打开Windows 安全应用 ，请在“开始”菜单中搜索它，或使用以下快捷方式： Windows 安全中心. 下面是可以从 Windows 安全中心 应用执行的常见任务的简短列表。 展开每个部分以了解详细信息： 若要详细了解Windows 安全应用 及其所有功能，请参阅 Windows 安全中心 应用概述。 了解Windows 安全中心应用和一些最常用的工具。

访问 Microsoft 官方支持网站，获取全球范围内的产品和服务帮助，解决技术问题并提高生产力。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

我们将首先向你显示自助选项。 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。