访问 Microsoft 官方支持网站，获取全球范围内的产品和服务帮助，解决技术问题并提高生产力。

你访问的网站具有由受信任的颁发机构颁发的有效证书。 发送到站点和从站点发送的信息是安全的，不能被攻击者截获。 但是，即使具有有效证书的网站也可能会信誉不佳，因此，在输入任何信息之前，请始终检查地址栏中的 URL，以确保你位于预期的网站上。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

someone@example.com-您是否正在寻找电子邮件地址？ 在 Outlook 中查找电子邮件地址？ 使用 "搜索通讯簿" 框。 此信息是否有帮助?

了解如何登录以访问 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户。

停止代码错误的屏幕颜色和消息可能会有所不同，具体取决于运行的Windows 11版本。 Windows 11版本 24H2 及更高版本： Windows 11版本 23H2 及更早版本： 在大多数情况下，当Windows 11意外重启时，重启即可解决问题，无需执行进一步作。 但是，如果Windows 11由于相同的停止代码错误而频繁重启，请尝试以下基本故障排除步骤来解决问题： 删除任何新硬件。 如果在出现错误之前向电脑添加了新硬件，请关闭电脑，删除硬件，然后尝试重启。 在安全模式下启动电脑。 如果你在重启时遇到问题，则可以在安全模式下启动你的电脑。 有关详细信息，请参阅在Windows 11在安全模式下启动电脑。 在安全模式下，可以尝试剩余的故障排除步骤。 检查设备管理器。

瞭解如何登入以存取您的 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 電子郵件帳戶。

可以在 OneDrive 上存储超过 300 种类型的文件。 它们是安全的，可在浏览器、移动应用、Mac 和电脑上使用。 无论他们是否具有 Office，都可以编辑和共同创作 Office 文档。 注意: 本指南中的功能和信息通过 Microsoft 365 适用于 OneDrive。 登录到 microsoft365.com，在左上角的应用启动器中，选择“ OneDrive ”。 如果已Windows 11，则 OneDrive 桌面应用已可用。 在 Windows 任务栏通知区域中搜索云图标，或在计算机上搜索 OneDrive。 如果没有，可以 下载它。 下载并安装 Microsoft 365 桌面应用时，也会安装它。

若要全面检测和删除恶意软件，请考虑使用 Windows Defender 脱机版 或 Microsoft 安全扫描程序。 本文介绍该工具与防病毒或反恶意软件产品有何不同、如何下载和运行该工具、当该工具发现恶意软件时将执行哪些操作以及工具发布信息。 它还包括面向管理员和高级用户的信息，包括有关支持的命令行开关的信息。 根据 Microsoft 支持生命周期策略，Windows Vista 或更早版本的平台上不再支持 MSRT。 有关详细信息，请转到 Microsoft 支持生命周期。 如果在 Windows 更新中遇到 MSRT 更新问题，请参阅 解决更新 Windows 10 时遇到的问题。