如果要从 Windows 7 或 Windows 8.1 电脑迁移到新的 Windows 设备，你会发现获取应用和游戏的最佳方式是通过 Microsoft 应用商店。

Xbox Support 提供有关 Xbox、Game Pass 和账单问题的帮助，并通过社区提供建议和客户服务。

如果尝试删除恶意软件，可以使用 Windows 安全中心 (或其他防病毒工具) ，也可以使用 Windows 恶意软件删除 工具。 当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。

如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

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本文介绍如何获取最新版本的 DirectX 以启用系统上的游戏和多媒体应用程序。

尝试启动 Microsoft 365 应用时，可能会收到此错误。 可以尝试执行以下操作来解决该问题。 我们首先列出了最常用的解决方案，请依次尝试。 等待几分钟，重新启动设备，重新登录，然后重新启动应用。 访问修复工具的方式取决于你的操作系统。 选择 "开始> 设置">> 应用 > 应用和功能。 选择要修复的应用旁边的“ 更多 ”图标。 选择应用名称下面的“高级选项”链接（某些应用没有此选项）。 在打开的页面上，选择“修复”（如果可用）。 如果它不可用或无法解决问题，请选择“重置”。 在任务栏上的搜索框中，键入 控制面板，然后从结果中选择 控制面板。 选择 程序> 程序和功能。 右键单击要修复的程序，然后选择“ 修复 ”;如果不可用，请选择“ 更改 ”。 然后，按照屏幕上的指示操作。