在此支持门户中，可以： 检查任何游戏的当前状态，以及它们是否遇到任何已知或新出现的问题。 查找每个游戏的常见问题解答。 查找可能收到的特定错误代码的帮助文章。 向Microsoft休闲游戏的专用支持团队提交支持请求。

下面介绍了如何下载应用和游戏，以便你可以立即开始使用。 打开Microsoft应用商店 若要从 Microsoft Store 获取游戏或应用，请执行以下作： 若要查看任意类别中的更多项目，请选择该行另一端的“显示全部”。 选择想要下载的应用或游戏，然后选择“获取”。

兑换密钥会将 Microsoft 365 或 Office 许可证添加到Microsoft帐户，并且每个产品密钥只需执行此作一次。 如果要续订附带新产品秘钥的 Microsoft 365 订阅，请使用先前与已过期版本订阅关联的同一 Microsoft 帐户。 提示: 完成此作后，每当需要安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office 时，都可以直接转到下一部分 ，登录以下载 Microsoft 365 或 Office ，然后选择选项卡以获取在电脑或 Mac 上安装的帮助。 请务必使用用于在 office.com/setup 上兑换产品密钥的同一 Microsoft 帐户登录。

若要登录到 Hotmail，需要提供 Microsoft 帐户用户名和密码。 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答。 如果要创建新帐户，可以在 https://signup.live.com/ 创建一个新帐户。 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。 Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到你的帐户。 如果您在去新地方的旅途中或使用新的设备，我们可能会要求您确认登录的确实是您。 如果无法登录，请尝试下面的登录疑难解答工具，或检查列出的其他解决方案。 仍然需要帮助？

使用 Microsoft Edge ，可以在设备上安装和管理最喜爱的网站中的应用程序，以便快速访问。 使用 edge://apps 页查看已安装的应用程序并管理应用权限。 可以按安装日期、最近使用和字母顺序对已安装的应用程序进行排序。 每个应用都由一张卡片显示，可以在其中查看应用详细信息和管理应用操作，例如固定、隐私控制和应用卸载。 打开 Microsoft Edge 。 如果 Web 应用程序是 PWA， Microsoft Edge 将提示你是否可能安装该应用程序。 或者，你可以通过转到浏览器的顶部角并选择 “设置”和“更多...” 来安装任何网站...> 应用 > 将此网站安装为应用。 安装应用程序后，它将显示在 edge://apps 下。 打开 Microsoft Edge 。

Xbox Support 提供有关 Xbox、Game Pass 和账单问题的帮助，并通过社区提供建议和客户服务。

每次在Microsoft Edge、MSN 天气或电子钱包Microsoft与电子树交互时，你都会获得积分，将虚拟种子成长为虚拟树。 虚拟树完全生长后，将代表你种植一棵真正的树。

如果尝试删除恶意软件，可以使用 Windows 安全中心 (或其他防病毒工具) ，也可以使用 Windows 恶意软件删除 工具。 当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。

本文介绍如何获取最新版本的 DirectX 以启用系统上的游戏和多媒体应用程序。

Windows 更新可帮助解决电脑问题。 使用 Windows 更新 修复问题 是一种恢复工具，可帮助解决与更新相关的问题。 使用此工具将在设备上重新安装当前版本的 Windows。 此工具可保留所有应用、文档和设置。 请确保在重新安装期间将电脑连接到电源和 Internet。 重新安装会将你带到 “设置” 中的 “Windows 更新 ”页。 它将开始下载在电脑上成功安装的最后一个作系统更新的修复版本。 下载完成后，将安装更新的修复版本. 如果更新因与系统文件或组件相关的问题而无法安装，可能会在 “设置” 中的 “Windows 更新 ”页中看到以下消息： 重新安装当前版本的 Windows 以修复系统文件和组件。 选择 “立即重新安装” 选项将打开 “使用Windows 更新修复问题。