了解如何设置和使用适用于 Windows 的 Xbox 无线适配器，包括如何将适配器连接到 Windows 设备和将控制器与适配器配对。

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Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

要使用 Xbox One 同步充电套件，请将套件的电池组插入无线控制器，并使用套件附带的充电缆线为其充电。 注意 有关配合使用电池和无线控制器的重要健康和安全信息，请参考 Xbox 产品手册。

若要登录到 Hotmail，需要提供 Microsoft 帐户用户名和密码。 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答。 如果要创建新帐户，可以在 https://signup.live.com/ 创建一个新帐户。 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。 Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到你的帐户。 如果您在去新地方的旅途中或使用新的设备，我们可能会要求您确认登录的确实是您。 如果无法登录，请尝试下面的登录疑难解答工具，或检查列出的其他解决方案。 仍然需要帮助？

如果将数字游戏或订阅作为礼品发送给某人时遇到问题，例如，无法发送、对方一直收不到或者对方无法使用充值码进行兑换，请在此获得帮助。 注意 不能将《堡垒之夜》的 V-Bucks、FC 积分以及其他虚拟货币作为礼品发送。

描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天或请求呼叫 - 我们将呼叫你，因此你不必等待。 获取帮助. 请注意，Surface 商业设备的支持案例只能 联机 启动。 对于批量许可支持，请打开Microsoft 365 管理中心，选择“ 帮助 & 支持 ”，并搜索“管理批量许可”或提交 联机支持请求。 请不要忘记包括你的许可证 ID 或协议编号、你的联系人电话号码 & 电子邮件地址，以便我们可以联系你。 如果已有批量许可支持案例编号，则可能位于可以 致电批量许可支持团队 的位置。 对于 Unified/Premier，你可以在线创建票证，或通过登录到 Services Hub 联系我们的支持人员。 请注意，标记为 免费号码 只能用于本地呼叫。

本文介绍了启用了 Windows 8.1、 Windows RT 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 8，Windows RT，Windows Server 2012，Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中的 根证书的 Windows 程序 的紧急更新的更新。 应用此更新之前，请参阅更多 有关此更新，请查看本文中的 系统必备组件。 Windows 根证书程序允许受信任的根证书以在窗口中自动分发。 通常情况下，客户端计算机 两次轮询根证书更新 其中一个时间一周。 应用此更新之后，客户端计算机可以接收在 24 小时内的紧急根证书更新。 应用此更新后，您可能会遇到错误 0x800706f7，当您运行 Windows 更新。

卸载或重新安装 Windows 7 或 Windows 8.1 时，通常需要产品密钥。 通常，如果购买的是实物 Windows 拷贝，产品密钥应该在标签上或者在 Windows 随附包装盒中的卡上。 如果 Windows 已预先安装在计算机上，产品密钥应显示在设备标签上。 如果你丢失了或者无法找到产品密钥，请联系制造商。 若要确保产品密钥是正版，请参阅 如何判断软件是正版 和 如何判断硬件是正版。 了解如何查找用于激活的 Windows 产品密钥，以及何时改用数字许可证。

2025 年 10 月 14 日之后，Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作，但我们建议迁移到 Windows 11。 了解详细信息. 使用电脑健康状况检查应用可以获取有关 Windows 设备运行状况的最新信息，从而帮助你采取措施提高设备性能和排查性能问题。 它会定期根据客户反馈进行更新，以帮助充分利用 Windows 电脑。 在 Windows 中，使用任务栏上的“搜索”搜索 电脑运行状况检查，然后从结果列表中选择它。 如果电脑健康状况检查更新可用，则可以快速安装最新版本。