通过输入用户名开始登录到 Microsoft 帐户。 如果无法访问任何登录验证方法或忘记了密码，请选择“ 其他登录方式 ”。 注意: 下面的某些步骤可能会有所不同，具体取决于帐户的安全级别以及已添加的数字或电子邮件地址范围。 选择 “使用我的密码 ”，然后选择 “忘记密码？ 选择“ 使用其他验证选项 ”，然后 我没有任何这些 选项。 在“ 是否有帐户恢复代码？ ” 提示符处，输入恢复代码。 提示: 恢复代码不区分大小写，不需要空格或短划线。 输入有效的恢复代码后，系统会提供更新密码的选项。 注意: 如果帐户已启用双重验证，则必须等待 30 天才能使更改生效。 了解详细信息。 需要更多帮助吗？ 忘记了Microsoft帐户用户名. 请联系支持人员.

获取在智能电视上登录到 Xbox 应用的帮助。 哪些智能电视与 Xbox 应用兼容？ 了解智能电视上的 Xbox 云游戏应用。

在预安装了 Android 9.0 或更高版本的选定市场中，可选择的 Samsung 和 HONOR、OPPO 和 ASUS 设备上提供 连接至 Windows应用。

详细了解如何在智能电视或流式传输上设置 Xbox 应用，以便可开始使用云游戏。

这是否解决了问题？ 了解如何将兼容的控制器连接到智能电视或流式传输设备以播放 Xbox 应用。

如果 Xbox One 或 Xbox Series X|S 控制台有任何类型的网络连接问题，我们将指出所遇到的特定类型连接问题的最佳解决方案。

如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 中的提示，安装 后“添加/删除程序”中未列出程序。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

了解如何在任何 Xbox One 或 Xbox Series X|S 主机上添加或删除 Xbox 档案。

了解如何在 Xbox 档案和 Microsoft 帐户中更改个人信息，如支付选项和档案详细信息。

本页将介绍在 Xbox One 上使用 OneGuide 的相关要求，以便可以从主机访问直播电视服务。 注意 2021 年 5 月，Xbox One 上的 OneGuide 不再支持实时电视列表。 可继续使用 OneGuide 查看已连接的 HDMI 设备或 USB 电视调谐器。 Xbox Series X|S 主机没有 HDMI 端口。 无法将有线或卫星接收器连接到该主机。 请直接将有线或卫星接收器连接到电视。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 了解如何在 Xbox One 中设置 Xbox OneGuide 来观看直播电视。