如果需要有关下载、安装或激活 Windows 或 Office 的帮助、需要技术支持或拥有任何帐户 & 计费相关问题，请选择下面的“ 获取帮助 ”按钮。 描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天或请求呼叫 - 我们将呼叫你，因此你不必等待。 获得帮助. 请注意，Surface 商业设备的支持案例只能 联机 启动。 选择下面的区域，查找所在国家/地区中的客户服务电话号码。 上次更新时间：2025 年 1 月 30 日. 此页面为家庭用户提供支持链接，并为商业用户提供支持电话号码。

我们将首先向你显示自助选项。 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

Describe your problem, and we'll provide self-help or connect you to the most appropriate support, which may include chat or request a call — we’ll call you, so you don’t have to wait. Get help. Please note that support cases for Surface business devices may only be initiated online.

可以使用 Surface 应用快速检查 Surface 驱动程序和固件的运行状况。 在 Surface 应用中，展开 帮助和支持 以检查更新状态。 如果有可用的更新，请选择 检查更新 按钮以打开Windows 更新并安装可用更新。 注意: 如果未安装 Surface 应用，可以从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。 下载后，选择“ 开始 ”，搜索“ Surface ”，然后从结果列表中选择该应用。 在本部分的下拉列表中选择 Surface 型号后，你将找到驱动程序的链接。 注意: 如果想要查看表格式的驱动程序链接，可以在 管理和部署 Surface 驱动程序和固件更新 中找到这些链接。

Many PC games let you play with an Xbox Wireless Controller instead of a keyboard or mouse. You can connect your controller to a Windows device by using a USB cable, the Xbox Wireless Adapter for Windows, or Bluetooth.

本文介绍如何获取最新版本的 DirectX 以启用系统上的游戏和多媒体应用程序。

Error code 121003 occurs when your game cannot check for new updates due to connection or server issues. To clear error code 121003, follow the steps below. Open the Microsoft Store app on your device. Check for updates. These can be found by clicking the [...] in the top right hand corner > Downloads and updates > Get updates > Update all.

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You can update your controller wirelessly, with a USB connection, or on a PC using the Xbox Accessories app. If you encounter any issues while updating your controller, go to: I can’t update my Xbox controller. Did this resolve the issue? Find out how to keep your Xbox Wireless Controller up to date.

在 Windows 中，使用任务栏上的“搜索”搜索 电脑运行状况检查，然后从结果列表中选择它。 如果电脑健康状况检查更新可用，则可以快速安装最新版本。 如果未安装电脑运行状况检查，可以通过转到 https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp 并按照提示下载并安装应用来安装它。 以下是你可以在 Windows 中的电脑运行状况检查应用中执行的一些操作： 此信息是否有帮助? 了解如何使用电脑健康状况检查应用来帮助提高设备性能。