本文适用于使用屏幕阅读器程序（如 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA）与 Windows 工具或功能以及Microsoft 365 产品的用户。 本文是 Office 内容集辅助功能帮助和学习的 一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 如需一般帮助，请访问 Microsoft 支持部门。
通过键盘和屏幕阅读器使用 Microsoft Teams 与联系人聊天。 你将了解如何在聊天视图中移动、开始和管理对话、发送和格式化消息、添加表情符号或文件等内容、筛选聊天列表以及调整聊天设置。
注意
- 若要在 Teams 中快速查看键盘快捷方式，请按 Ctrl+句点 (.) 。
- 要详细了解屏幕阅读器，请转到如何配合使用屏幕阅读器和 Microsoft 365。
本主题内容
导航聊天视图
了解聊天的显示位置以及如何在聊天列表、邮件列表和撰写区域之间移动，以便你可以阅读和答复消息。
若要打开“聊天”视图，请按 Ctrl+2。 “聊天”列表显示你固定的和最近的聊天。
注意
数字“2”表示 聊天 应用在应用栏中的顺序位置。 此位置可能因单个设置而异。
使用 向上 或 向下键 在聊天列表中移动。
找到聊天时，需要回复或查看以下消息：
- 查看邮件：按 空格键 移动到最早的未读邮件。 然后使用 向下键 通读内容。
- 直接答复：按 Enter 移动到主内容窗格中的 “键入邮件 编辑”字段。 键入消息，然后按 Enter 发送。
完成后，按 Esc 返回到聊天或频道列表。
注意
可以按 Ctrl+M 转到邮件列表， 按 Ctrl+J 跳转到最新邮件， 按 Ctrl+L 移动到聊天列表， 按 Ctrl+R 移动到 “键入消息 编辑”字段。
- 若要在当前聊天中进行搜索，请按 Ctrl+F。 你可以查找聊天中共享的消息、文件和 URL。
开始和管理聊天
使用邮件工具栏和邮件操作工具栏Compose、发送、答复邮件和设置邮件格式。
开始私人聊天并浏览消息
按 Ctrl+2 打开聊天。
若要开始新聊天，请按 Ctrl+N。 焦点位于“ To： ”字段。
注意
按 Ctrl+Shift+N 在单独的窗口中开始新聊天。
开始键入名称。 使用 向下键 浏览结果。 听到正确的联系人时，按 Enter 添加它们。
提示
重复相同的步骤以添加更多收件人。
添加完人员后，按 Enter 转到 “键入消息 编辑”字段。
键入消息，然后按 Enter 发送。
打开邮件中的链接和附件
当焦点位于包含链接的邮件上时，按 Enter，然后按 Tab ，直到听到链接地址，然后按 Enter 在新的浏览器选项卡中打开它。
当焦点位于带有附件的邮件上时：
- 按 Enter 打开邮件操作工具栏。
- 按 Tab ，直到听到附件的名称，然后按 Enter 直接在 Teams 应用中打开它。
若要使用其他附件选项，请执行以下操作：
- 按 Tab ，直到听到“辅助工具栏”。
- 使用 向右键 选择“ 更多操作” 按钮，然后按 Enter 打开菜单项。
- 若要打开附件，请按 向上 或 向下键 ，直到听到“在菜单项中打开”，然后按 Enter。 使用 向下键 选择 “Teams (默认) ”、“ 桌面 应用”或 “浏览器”，然后按 Enter 打开附件。
- 若要下载附件，请按 向下箭头 ，直到听到“下载菜单项”，然后按 Enter。
- 若要共享附件，请按 向下箭头 ，直到听到“共享菜单项”，然后按 Enter。
- 若要复制附件的链接，请按 向下键 ，直到听到“复制链接”，然后按 Enter。
在虚拟或浏览模式下读取聊天消息
可以在虚拟或浏览模式下阅读重点聊天或频道消息。 当消息包含长响应或结构化内容时，此功能会有所帮助。
若要在虚拟模式或浏览模式下阅读消息，请执行以下操作：
导航到要阅读的邮件，然后按 Ctrl+Enter。
消息在虚拟或浏览模式下打开。 讲述人开始逐字宣布重点消息。注意
现在，你可以像使用 箭头 键阅读文档一样阅读消息。
若要将焦点移动到邮件列表，请按 Esc。
在 Teams 中回复邮件
可以使用对收到的邮件或已发送邮件的带引号的回复进行答复。
回复收到的邮件
- 导航到要答复的邮件，然后按 Enter 打开邮件操作工具栏。
- 使用 箭头 键选择 “带引号的回复 ”菜单项，然后按 Enter。
- 键入答复，然后按 Enter 发送。
回复你发送的邮件
- 导航到所需的已发送邮件，然后按 Enter 打开邮件操作工具栏。
- 使用 箭头 键将焦点移动到“ 更多选项” 按钮，然后按 Enter。
- 使用 向上 键或 向下键 选择 “带引号”菜单项的“答复 ”，然后按 Enter。
- 键入答复，然后按 Enter 发送。
答复和标记邮件
若要答复邮件，请导航到所需的邮件，然后按 Enter 打开邮件操作工具栏。
使用 箭头 键选择 “带引号的回复” ，然后按 Enter。 键入回复，然后按 Enter 发送。
注意
还可以使用 Shift+F10 (上下文菜单键) 打开邮件上下文菜单，然后使用 向下 键或 向上键 移动到 带引号的“答复” ，然后按 Enter。
设置消息格式
当焦点位于 “键入消息 编辑”字段上时，可以使用 “格式” 工具栏和键盘快捷方式：
当焦点位于“键入邮件”字段上时，按 Tab ，直到听到“显示格式设置选项”，然后按 Enter。
使用 Shift+Tab 导航到格式设置工具栏，然后使用 向右 键或 向左键 在可用选项（如 粗体、 斜体、 下划线、 项目符号列表等）中移动。
按所需选项上的 Enter 或 空格键 应用。
提示
除了格式设置选项，工具栏还包括表情符号和 GIF、使用 Copilot 重写以及Loop组件等操作。
还可以在键入时直接使用键盘快捷方式：
- 按 Ctrl+Shift+X 访问格式设置选项。
- 按 Ctrl+B 以加粗文本。
- 按 Ctrl+I 可斜体文本。
- 按 Ctrl+U 为文本添加下划线。
应用格式或添加其他元素后，按 Ctrl+Enter 发送。
添加文件、表情符号、贴纸和剪辑
使用撰写工具栏插入表情符号、贴纸、GIF、附件、图像和短视频剪辑。
添加附件
当焦点位于 “键入消息 编辑”字段上时，请执行下列操作之一：
- 按 Alt+Shift+O 直接打开 “附加文件 ”菜单。
- 或者，按 Tab 一次，使用 向右键 ，直到听到“操作和应用按钮”，然后按 Enter。 按 Tab ，直到听到“附加文件菜单项”，然后按 Enter。
执行下列操作之一：
- 从云位置： 使用 Tab 键选择“ 附加云文件 ”选项，然后按 Enter。 使用 Tab 键和 箭头 键浏览文件夹。 当焦点位于文件上时，按 Tab ，直到听到“附加按钮”，然后按 Enter。
- 从设备： 使用 Tab 访问 “附加云文件 ”选项，然后按 向下键 ，直到听到“从此设备上传”，然后按 Enter。 在“打开”对话框中，使用 Tab 键和 箭头 键查找文件，然后按 Enter 或 Alt+O 附加该文件。
注意
首次打开 “附加文件 ”菜单时，Teams 会显示 建议的云文件列表。 可以按 Tab 一次，然后使用 向下键 在列表中移动。 如果找到所需文件，请按 Enter 直接附加它，而无需浏览或上传。
添加表情符号、GIF 和贴纸
- 在 “键入邮件 编辑”字段中，按 Tab ，直到听到“显示格式设置选项按钮”。
- 按 向右 键，直到听到“表情符号、GIF 和贴纸按钮”，然后按 Enter。 这将打开一个对话框，焦点将移动到 “搜索 ”框。
- 键入搜索词，然后按 Tab ，使用 箭头 键浏览表情符号、GIF 和贴纸，然后按 Enter 进行插入。
注意
还可以键入常见字符组合以创建表情符号，例如“：) ”表示微笑。
录制视频剪辑
- 在 “键入消息 编辑”字段中，转到 “操作和应用 ”按钮，然后按 Enter。
- 按 Tab 选择“ 附加文件 ”选项，然后使用 向下键 ，直到听到“录制视频剪辑菜单项”，然后按 Enter。
- 按照说明录制并插入剪辑。
筛选聊天
当焦点位于 聊天 列表上时，按 Ctrl+Shift+F。 你将听到“按名称或组名称编辑筛选”。
可以通过两种方式进行筛选：
筛选名称
- 开始键入所需名称。
- 匹配的聊天将显示在列表中。
- 按 向下键 浏览结果，然后按 Enter 打开所需的聊天。
筛选：内容部分或类型
若要快速打开或关闭 “未读 ”筛选器，请按 Ctrl+Alt+U。
或者，按 Tab ，直到听到“更多筛选器按钮”，然后按 Enter。
- 使用箭头键在可用筛选器（如“未读”、“静音”、“未静音”、“聊天”、“频道”和社区）中移动。
- 在所需筛选器上按 Enter 以选择或取消选择。
- 按 Tab ，直到到达筛选的结果列表，然后使用 向上 或 向下箭头 在结果中移动。
调整聊天设置
按照说明更改消息预览行为和聊天密度。
关闭通知横幅中的邮件预览
按 Ctrl+逗号 (，) 打开 “设置”。 “设置”窗口随即打开，选中“ 常规 ”选项卡，焦点位于 “在设置中查找 ”编辑框。
注意
在新的聊天和频道体验中，消息预览默认处于关闭状态。 如果要将其打开，请转到 “聊天消息通知 ”组合框，并使用 向上 或 向下键 选择“ 在横幅中显示 ”选项，然后按 Enter 或 空格键。
若要关闭消息预览，请：
- 按 向下键 ，直到听到“通知和活动选项卡”，然后按 Enter。
- 按 Tab ，直到听到“聊天消息通知组合框”，然后按 Enter。
- 若要关闭邮件预览，请按 向上 键或 向下键 ，直到听到“关闭 1/2”，然后按 Enter 或 空格键。
更改消息密度
- 按 Ctrl+逗号 (，) 打开“设置”窗口。
- 按 Tab 选择“ 常规 ”部分，然后使用 向下键 ，直到听到“聊天和频道选项卡”，然后按 Enter。
- 按 Tab ，直到听到“消息密度”，后跟当前值 (“舒适”或“压缩) ”。
- 使用 向右 键或 向左键 选择所需的密度。
另请参阅
使用屏幕阅读器在 Microsoft Teams 中搜索对话、联系人或文件
使用屏幕阅读器在 Microsoft Teams 中检查最近的活动
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