本文适用于使用屏幕阅读器程序（如 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA）与 Windows 工具或功能以及Microsoft 365 产品的用户。 本文是 Office 内容集辅助功能帮助和学习的 一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 如需一般帮助，请访问 Microsoft 支持部门。
注意
要详细了解屏幕阅读器，请转到如何配合使用屏幕阅读器和 Microsoft 365。
Windows 具有多个内置工具，可帮助你在系统上使用应用。 这些工具简化了程序管理并提高工作效率。
本主题内容
导航程序和功能
使用“程序和功能”部分，可以管理已安装的程序。
按 Windows 徽标
键打开 “开始” 菜单。在搜索框中，键入“控制面板”，然后按 Enter 访问控制面板窗口。
使用 Tab 键，直到听到“程序”，然后按 Enter。
使用 Tab 导航，选择 “程序和功能”，然后按 Enter。
使用 Tab 键将焦点移动到程序列表，然后使用 向下键 在已安装的程序中导航。
注意
可以从控制面板打开或关闭内置 Windows 功能，例如 Hyper-V 管理器或沙盒。
卸载程序
卸载程序有助于删除不必要的或过时的软件，释放空间，使设备更安全。
按 Windows 徽标
键+I 打开“设置”应用。使用 Tab 键导航，直到听到“系统”，然后按 向下键 选择 “应用 ”，然后按 Enter。
使用 Tab 键选择“ 已安装的应用” ，然后按 Enter。
按 Tab ，直到听到“搜索编辑”，然后键入应用的名称，然后按 Enter。
- 或者，按 Tab 选择应用列表中的第一个应用，然后使用 向下键 从列表中选择所需的应用，然后按 Enter 将其选中。
按 Tab 键选择“ 更多选项”，然后按 Enter 打开弹出窗口。
在弹出窗口中，使用 向下键 导航到 “卸载” ，然后按 Enter。 按照屏幕阅读器提示完成卸载过程。
修复程序
修复程序可以解决文件丢失或损坏等问题，而无需重新安装。
按 Windows 徽标
键+I 打开“设置”应用。使用 Tab 键导航，直到听到“系统”，然后按 向下键 选择 “应用 ”，然后按 Enter。
使用 Tab 键选择“ 已安装的应用” ，然后按 Enter。
按 Tab ，直到听到“搜索编辑”，然后键入应用的名称，然后按 Enter。
- 或者，按 Tab 选择应用列表中的第一个应用，然后使用 向下键 从列表中选择所需的应用，然后按 Enter 将其选中。
按 Tab 键选择“ 更多选项”，然后按 Enter 打开弹出窗口。
在弹出窗口中，使用 向下键 导航到“ 修复” ，然后按 Enter。
按照屏幕阅读器提示完成修复过程。注意
某些程序没有修复选项，因为此功能取决于程序安装程序的设计。
修改程序
修改程序可以更新或调整其功能，例如添加、删除或配置其功能，而无需卸载整个应用程序。
按 Windows 徽标
键+I 打开“设置”应用。使用 Tab 键导航，直到听到“系统”，然后按 向下键 选择 “应用 ”，然后按 Enter。
使用 Tab 键选择“ 已安装的应用” ，然后按 Enter。
按 Tab ，直到听到“搜索编辑”，然后键入应用的名称，然后按 Enter。
- 或者，按 Tab 选择应用列表中的第一个应用，然后使用 向下键 从列表中选择所需的应用，然后按 Enter 将其选中。
按 Tab 键选择“ 更多选项”，然后按 Enter 打开弹出窗口。
在弹出窗口中，使用 向下键 导航到 “更改” ，然后按 Enter。
按照屏幕阅读器提示完成重新配置过程。注意
某些程序没有 “更改” 选项，因为此功能取决于程序安装程序的设计。
高级选项
Windows 的“已安装应用”部分中的“高级”选项为特定应用提供了其他设置和控件。 此选项包括：
- 应用权限：此设置控制应用可以访问的内容，例如相机、麦克风或位置。
- 后台应用权限：此设置允许你决定应用是否可以在后台运行。
- 登录时运行：管理启动设备时应用是否自动运行。
- 修复：在不丢失数据的情况下修复应用问题。
- 重置：将应用重置为其默认状态，这可能会删除应用数据。
- 卸载：从系统中删除应用。
应用安装程序
尝试安装应用程序时，将显示“桌面应用安装程序”弹出对话框。 弹出对话框显示一条消息，用于验证应用程序是否已准备好在系统上安装。
应用安装程序接口由以下信息组成：
- 应用程序名称
- 应用程序图标
- Microsoft Store 签名
- 发布者名称
- 版本
- 源
- 功能
- Internet 警告通知
- “安装”和“取消”按钮
- 准备就绪时启动
程序兼容性疑难解答
程序兼容性助手通过检查兼容性问题和提供解决方案，帮助你在较新版本的 Windows 上运行较旧的程序。
注意
- 若要检查正在运行的 Windows 的当前版本和内部版本，请按 Windows 徽标键，键入“winver”，然后选择 Enter。
- 如果在 Windows 升级或更新后遇到打印机或扫描仪问题，请参阅 修复 Windows 中的打印机连接和打印问题。
- 如果在 Windows 升级或更新后遇到蓝牙问题，请转到 修复 Windows 中的蓝牙问题。
若要运行程序兼容性疑难解答，请执行以下步骤：
- 按 Windows 徽标 键+I 打开“设置”应用。
- 导航，直到听到“系统”，然后按 Enter。
- 按 Tab 键转到 “显示”，然后按 向下键 选择“ 故障排除 ”，然后按 Enter。
- 使用 Tab 选择“ 其他疑难解答” ，然后按 Enter。
- 使用 Tab 键导航，直到听到“后台智能传输服务”，然后使用 向下键 选择 “程序兼容性疑难解答 ”，然后按 Enter 将其选中。
- 按 Tab 键选择“运行”，然后按 Enter 打开“获取帮助”应用，该应用将运行诊断并尝试自动修复问题。
有关详细信息，请转到 使用屏幕阅读器导航 Windows 支持工具。
运行
“运行”功能是一种命令行工具，可用于通过键入特定命令快速打开程序、文件、文件夹和系统设置。
若要打开“运行”对话框，请执行以下步骤：
按 Windows 徽标
键，在搜索框中键入“运行”，然后按 Enter。“ 运行 ”对话框打开后，键入命令并按 Enter。
例如，若要打开“系统信息”窗口，请键入“msinfo32”，然后按 Enter。- 或者，按 Windows 徽标键+R 打开 “运行 ”对话框，然后键入程序、文件夹、文档或 Internet 资源的名称，然后按 Enter。
步骤记录器
步骤记录器是一个 Windows 收件箱程序，用于录制屏幕上的活动时记录桌面的屏幕截图和带批注的步骤。 该程序将屏幕截图和批注文本保存到文件以供以后查看。 有关 PSR 的详细信息，请参阅 记录重现问题的步骤。
按 Windows 徽标
键并在搜索框中键入“步骤记录器”，然后按 Enter。若要开始录制屏幕，请按 Tab 键，直到听到“开始录制”，然后按 Enter。
若要停止录制，请按 Tab 选择“ 停止并查看”，然后按 Enter。
录制停止后，查看录制的内容。 按 Tab 选择“ 保存”，然后按 Enter 打开“另存为”对话框。
键入文件名并按 Tab 键，直到听到 “保存”，然后按 Enter。
若要开始新录制，请按 Tab 选择“ 新建录制” ，然后按 Enter。
注意
步骤记录器即将停用，有关详细信息，请访问步骤记录器弃用。