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如果你使用的是 Windows 11,并在使用 Microsoft Store 中的应用时遇到问题,请考虑这些更新和修复程序。

首先,登录到你的 Microsoft 帐户。 接下来,按照显示的顺序实施这些可能的解决方案。 

  1. 确保 Windows 是最新的。
    选择“开始 > 设置”> Windows 更新 > 检查更新。 如果有可用更新,请选择“立即安装”。

    检查更新

  2. 确保应用适用于 Windows 11。 有关详细信息,请参阅你的应用不适用于 Windows

  3. 更新 Microsoft Store。
    选择“ 开始”,然后从应用列表中选择“ Microsoft Store”。 在 Microsoft Store 中,选择“”>“获取更新”。 如果 Microsoft Store 的更新可用,它会自动开始安装。

    检查更新

  4. 对游戏进行故障排除。
    如果在安装游戏时遇到问题,请参阅 排查 Windows 上的游戏安装问题

  5. 修复或重置应用。
    请参阅 修复或删除 Windows 中的程序

  6. 重新安装应用
    在 Microsoft Store 中,选择“”。 选择希望重新安装的应用,然后选择“安装”。

    打开 Microsoft Store

如果你使用的是 Windows 10,并且你在使用 Microsoft Store 应用时遇到问题,请考虑这些更新和修复程序。

首先,登录到你的 Microsoft 帐户。 接下来,按照显示的顺序实施这些可能的解决方案。 

  1. 确保 Windows 具有最新更新:选择“立即更新检查”,然后选择“检查更新”。  或者选择“开始按钮,然后选择“设置>“更新和安全>“Windows 更新>“检查更新”。 如果有可用更新,请选择“立即安装”。

    检查更新

  2. 确保应用适用于 Windows 10。 有关详细信息,请参阅 你的应用不适用于 Windows 10

  3. 更新 Microsoft Store:选择“开始” 按钮,然后从应用列表中选择“Microsoft Store”。 在 Microsoft Store 中,选择“查看更多” >“下载和更新”>获取更新。 如果 Microsoft Store 的更新可用,它会自动开始安装。

    获取更新

  4. 游戏疑难解答:如果安装游戏时遇到问题,请参阅 Windows 10 上的游戏安装疑难解答

  5. 修复或重置应用:请参阅 在 Windows 10 中修复或删除程序

  6. 重新安装应用:在 Microsoft Store 中,选择“查看更多>我的库。 选择希望重新安装的应用,然后选择“安装”。

    打开 Microsoft Store

  7. 运行疑难解答:选择“开始按钮,然后依次选择“设置>“更新和安全>“疑难解答,然后从应用列表中选择“Windows 应用商店应用”>“运行疑难解答”。

    打开 Microsoft Store

另请参阅

如果找不到 Microsoft Store,请参阅 在 Windows 10 中查找 Microsoft Store 时遇到问题的疑难解答

如果在启动 Microsoft Store 时遇到问题,请参阅 Microsoft Store 无法启动

如果可以启动 Microsoft Store,但只是在查找或安装应用时遇到问题,请参阅 我无法从 Microsoft Store 找到或安装应用

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