Table of contents
×

有时,你可能无法将某个游戏或应用从一台设备迁移到另一台设备。 这时需要检查以下几项: 

  • 是否超出了设备数量限制? 如果你已添加多达 10 台设备,那么只有删除其中一个设备才能添加一个新设备。
    1. 转到 https://account.microsoft.com/devices,登录,找到要删除的设备。
    2. 选择“显示详细信息”或“管理”。
    3. 在设备名称下,选择“更多操作”>“删除”,然后根据说明进行操作。 有关详细信息,请参阅如何登录 Microsoft 帐户管理使用 Microsoft 帐户的设备。 

    替换文本

  • 你的设备是否使用相同版本的 Windows? 某些应用和游戏无法在所有版本的 Windows 上运行。  有关更新 Windows 的信息,请参阅 Windows 更新:常见问题解答

  • 如果 Xbox One 上未显示你的游戏或应用,请查看“我的游戏和应用”>“准备安装”。 若要自动安装游戏和应用,请确保安装到家庭 Xbox,然后在“系统”>“更新和下载”>“使我的游戏和应用保持最新”下选择“设置”。 有关家庭 Xbox 的详细信息,请参阅如何将 Xbox One 主机指定为家庭 Xbox

  • 如果在将某个游戏或应用迁移到电脑上后无法找到它,你可以在电脑上的 Microsoft Store 中查看当前所有拥有的项目。
    1. 在在任务栏的搜索中输入 Microsoft Store 并从结果中选择它。
    2. 选择并滚动结果以查找你移动的游戏或应用。

  • 是否有关于产品密钥的疑问? 有关详细信息,请参阅查找和安装来自 Microsoft Store 的 Microsoft 下载内容

  • 某些应用或游戏仅适用于特定类型的设备。 你可能会收到一条提示兼容性错误的消息,如果收到此类消息,可以前往 Microsoft Store 查找应用或游戏的兼容版本。

打开 Microsoft Store

有时,你可能无法将某个游戏或应用从一台设备迁移到另一台设备。 这时需要检查以下几项: 

  • 是否超出了设备数量限制? 如果你已添加多达 10 台设备,那么只有删除其中一个设备才能添加一个新设备。
    1. 转到 https://account.microsoft.com/devices,登录,找到要删除的设备。
    2. 选择“显示详细信息”或“管理”。
    3. 在设备名称下,选择“更多操作”>“删除”,然后根据说明进行操作。 有关详细信息,请参阅如何登录 Microsoft 帐户管理使用 Microsoft 帐户的设备。 

    替换文本

  • 你的设备是否使用相同版本的 Windows? 某些应用和游戏无法在所有版本的 Windows 上运行。  有关更新 Windows 的信息,请参阅 Windows 更新:常见问题解答

  • 如果 Xbox One 上未显示你的游戏或应用,请查看“我的游戏和应用”>“准备安装”。 若要自动安装游戏和应用,请确保安装到家庭 Xbox,然后在“系统” >“更新和下载”>“使我的游戏和应用保持最新”下选择“设置”。 有关家庭 Xbox 的详细信息,请参阅如何将 Xbox One 主机指定为家庭 Xbox

  • 如果在将某个游戏或应用迁移到电脑上后无法找到它,你可以在电脑上的 Microsoft Store 中查看当前所有拥有的项目。
    1. 在在任务栏的搜索中输入 Microsoft Store 并从结果中选择它。
    2. 选择“>“我的库”>“所有拥有的项目”,然后滚动结果以查找刚刚移动的游戏或应用。

  • 是否有关于产品密钥的疑问? 有关详细信息,请参阅查找和安装来自 Microsoft Store 的 Microsoft 下载内容

  • 某些应用或游戏仅适用于特定类型的设备。 你可能会收到一条提示兼容性错误的消息,如果收到此类消息,可以前往 Microsoft Store 查找应用或游戏的兼容版本。

打开 Microsoft Store

Need more help?

Join the discussion
Ask the community
Get support
Contact Us

Was this information helpful?

How satisfied are you with the translation quality?
What affected your experience?

Thank you for your feedback!

×