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Microsoft Store 和计费帮助

如果更改了地区中的Microsoft Store,在一个区域购买的项目可能在另一个区域不起作用。 其中包括:

  • Xbox Live Gold、Xbox Game Pass

  • 应用、游戏、音乐购买,以及电影和电视购买和租赁

重要: Microsoft 帐户中的资金并不会随你转移。 请务必在更改你的帐户位置之前,花掉 Microsoft 帐户中的资金。 我们无法在地区之间转移资金。

如何更改你的地区

最好在要长时间转移到一个新的国家或地区时才更改你的地区。 若要更改你的帐户地区,请使用下列选项之一:

在 Microsoft Store 在线商店中更改语言和地区

转到"Microsoft Store 在线商店"。 在任何页面的底部,选择"世界 " 图标以选择语言和地区。

在 Windows 中更改所在地区

当你在新的区域进行第一笔消费时,系统将提示你更新帐单信息。

  1. 选择">设置>"&语言>"&区域"。 

  2. “国家或地区” 下,选择新地区。

  3. 你可以随时切换回你的原始地区。

解决更改地区时出现的问题

如果无法激活Microsoft 365购买区域的不同区域,可以:

  • 如果到期日期很快就要来临,则等待现有(其他地区)的 Microsoft 365 订阅到期。

  • 取消现有订阅。

    注意: 无论是哪种情况,你都无法在现有订阅消失前为新地区购买订阅。 有关此问题的更多帮助,请与支持Office联系

如果你无法更改帐户国家或地区,它可能出于以下原因之一:

  • 你在最近三个月内更改过国家或地区。

  • 你的帐户已暂停。 例如,用于订阅的信用卡已过期,或你的订阅有结欠余额。

  • 你在当前国家或地区是法定未成年人,但在新地区不是未成年人,反之亦然。

不能通过更改帐户区域来修复与后向兼容性相关的错误。 

如果更改了地区中的Microsoft Store,在一个区域购买的项目可能在另一个区域不起作用。 其中包括:

  • Xbox Live Gold、Xbox Game Pass

  • 应用、游戏、音乐购买,以及电影和电视购买和租赁

重要: Microsoft 帐户中的资金并不会随你转移。 请务必在更改你的帐户位置之前,花掉 Microsoft 帐户中的资金。 我们无法在地区之间转移资金。

如何更改你的地区

若要更改你的帐户地区,请使用下列选项之一:

提示: 最好在要长时间转移到一个新的国家或地区时才更改你的地区。

在 Microsoft Store 在线商店中更改语言和地区

转到"Microsoft Store 在线商店"。 在任何页面的底部,选择"世界" 图标以选择语言和地区。

在 Windows 中更改所在地区

当你在新的区域进行第一笔消费时,系统将提示你更新帐单信息。

  1. 选择“开始” > “设置” > “时间和语言” > “地区”

  2. “国家或地区” 下,选择新地区。

  3. 你可以随时切换回你的原始地区。

解决更改地区时出现的问题

如果无法激活Microsoft 365购买区域的不同区域,可以:

  • 如果到期日期很快就要来临,则等待现有(其他地区)的 Microsoft 365 订阅到期。

  • 取消现有订阅。

    注意: 无论是哪种情况,你都无法在现有订阅消失前为新地区购买订阅。 有关此问题的更多帮助,请与支持Office联系

如果你无法更改帐户国家或地区,它可能出于以下原因之一:

  • 你在最近三个月内更改过国家或地区。

  • 你的帐户已暂停。 例如,用于订阅的信用卡已过期,或你的订阅有结欠余额。

  • 你在当前国家或地区是法定未成年人,但在新地区不是未成年人,反之亦然。

不能通过更改帐户区域来修复与后向兼容性相关的错误。 

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