建议仅在你长时间移动到新国家或地区时更改你的区域。 这一点很重要,因为在 一个区域中获取的项可能无法在另一个区域中工作。
其中包括:
- Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass
- 应用、游戏、电影和Microsoft帐户中的余额。
重要
Microsoft 帐户中的资金并不会随你转移。 请务必在更改你的帐户位置之前,花掉 Microsoft 帐户中的资金。 我们无法在区域之间转移资金。
当你在新的区域进行第一笔消费时,系统将提示你更新帐单信息。 若要更改你的帐户地区,请使用下列选项之一:
- 选择 “启动
>设置设置”
>时间”& 语言>语言 & 区域。 - 在 “国家或地区” 下,选择新地区。
- 你可以随时切换回你的原始地区。
解决更改地区时出现的问题
如果无法激活 Microsoft 365,位于你购买的区域不同,可以:
如果到期日期很快就要来临,则等待现有(其他地区)的 Microsoft 365 订阅到期。
取消现有订阅。
注意
无论是哪种情况,你都无法在现有订阅消失前为新地区购买订阅。 有关此问题的更多帮助,请联系 Office 支持人员。
如果无法更改国家或地区,则可能是因为以下原因之一:
- 你在最近三个月内更改过国家或地区。
- 你的帐户已暂停。 例如,用于订阅的信用卡已过期,或你的订阅有结欠余额。
- 你在当前国家或地区合法是未成年人,并且不会是新区域中的未成年人,反之亦然。
无法通过更改帐户区域来修复与后向兼容性相关的错误。
- 有关向后兼容性的详细信息,请参阅有关此方面的最常见问题。
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联系支持人员
有关技术支持,请转到联系Microsoft 支持部门,输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助,请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

