应用对象
Microsoft account Microsoft 帐户仪表板

如果你尝试登录帐户并收到一条消息,指出帐户已被锁定,这是因为与你的帐户关联的活动可能违反我们的使用条款。 我们知道,锁定你的帐户可能会令人沮丧,我们对由此带来的不便深表歉意,但我们的使用条款有助于我们保护包括你在内的所有客户。

若要让我们查看你的帐户状态,请使用以下链接中的在线表单告诉我们你的锁定帐户以及如何联系你。 大多数Microsoft支持代理无权访问此表单,因此使用它是我们查看和恢复你的帐户的唯一方法。

当我们收到你的信息时,系统将向你发送一封包含票证追踪号的电子邮件。 然后,Microsoft客户服务代表将通过电子邮件与你联系,以提供状态更新、请求更多信息或提供有关如何恢复帐户的说明。 在帐户还原之前,你将收到更多包含更新的电子邮件。

Microsoft锁定的帐户评审表单

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。