目录
×
Microsoft Store 和计费帮助

如果找不到应用或找到它,但无法安装它,以下是你可能看不到它的一些原因:

  • 你所在的国家或地区尚未提供该应用。 并非所有应用在全球范围内都提供。 法国提供的应用可能在德国不可用。 如果你在一个国家/地区购买了一个应用,然后移动到另一个国家/地区,则应用可能会消失。

  • Microsoft 家庭设置可能会隐藏应用。 家长可以使用家庭设置确保孩子无法查看或安装不适合其年龄的应用。 了解有关家庭安全

  • 应用不再可用。 从应用中删除应用Microsoft Store,需要一些时间才能删除应用说明页面。 此外,某些应用和游戏在Microsoft Store不可用,但可以直接从发布者网站下载。

  • 该应用与你的设备不兼容。 Microsoft Store与设备不兼容的应用上自动隐藏或阻止购买按钮。 你可能会看到来自 Microsoft Store 的某个应用在你的电脑上可用,但在另一台电脑或你的 Xbox 上不可用。

  • 你的电脑最近已更新,但尚未重启。 如果最近安装了适用于 Windows 的更新,你需要先重启电脑,才可以从 Microsoft Store 安装应用。

  • 你的电脑无权使用Microsoft Store应用。 你需要使用 Microsoft 帐户登录应用。 若要检查你的电脑是否获得授权,请参阅管理设备Microsoft Store。

重置 Microsoft Store 应用

操作方法如下: 

  1. 按Windows+ R打开"运行"对话框。

  2. 输入wsreset.exe,然后选择"确定"。

  3. 将打开一个空白命令提示符窗口,大约 10 秒后,该窗口将关闭Microsoft Store会自动打开。

Microsoft Store应用无法下载并出现错误:0x80070005

虽然 2020) 年 5 月更新的 Windows 10 版本 20H1 (中已修复了此已知问题,但如果仍遇到此错误,可能需要执行以下步骤:

  1. 更新Windows 2020 Windows 10 2020 年 5 月 (20H1) 或更高版本。

  2. 删除以下文件夹中的帐户文件:%systemdrive%\Users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts。

  3. 创建%systemdrive%\Users\<用户>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\设置\settings.dat 的备份副本,然后将其删除。

  4. 注销设备,然后重新登录。

相关链接

需要更多帮助?

加入讨论
询问社区
获取支持
与我们​​联系

此信息是否有帮助?

你对翻译质量的满意程度如何?
哪些因素影响了你的体验?

谢谢您的反馈意见!

×